Дата актуализации: 19:56

Рязанский проспект и прилегающие к нему районы обслуживаются сразу несколькими подразделениями АО «Мосводоканал»: от РЭВС (ремонтно-эксплуатационные участки) до РКС (районные канализационные станции)․ Ниже, единая шпаргалка: куда звонить при утечке, как отправить аварийку онлайн и где находятся ближайшие диспетчерские․

Единые контакты для аварийных ситуаций

• Круглосуточная справочная служба Мосводоканала: 8 (499) -63-34-34
• Онлайн-заявки: чат-боты
  • mvkbot․ru — универсальный мессенджер-бот;
  • сообщества «Мосводоканал» во «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Там-Там»․
• Короткий номер для SMS/WhatsApp: +7 -15 000-03-23 (присылайте фото/видео факта утечки)․

Адреса и телефоны филиалов рядом с Рязанским проспектом

РКС № 4 (Районная канализационная станция № 4)

• Адрес: Рязанский проспект, д․ 86/1, стр․ 1
• Ближайшее метро: «Выхино», 1,2 км (18 мин пешком)
• Тел․ диспетчерской:
  • 8 (495) -74-87-63
  • 8 (495) -74-87-66
• Часы работы: круглосуточно
• Зона ответственности: Рязанский район, часть ЮВАО, включая улицы Кетчерская, Перерва, Михневская, Курьяновская, Косинская, Пролетарский проспект и прилегающие кварталы․

ПЭУКС (Производственно-эксплуатационный участок канализационных сетей)

• Адрес: Косинская ул․, д․ 13 (в 700 м от метро «Выхино»)
• Тел․ единой приёмной: 8 (495) -74-87-66
• Направления работ:
  • прочистка и телеинспекция канализационных сетей;
  • высокое давление и гидродинамика;
  • монтаж/ремонт колодцев, смотровых люков․

Снегоплавильный пункт «Перово»

• Локация: Рязанский проспект, 1-я Аллея Первомайская
• Телефон: в справочной службе диспетчеризации указано «не определён» — звоните на общий 8 (499) -63-34-34
• Задача: приём снеговых масс зимой и подготовка талых вод к сбросу в канализацию․

Когда звонить именно вам?

1. Утечка на проезжей части/тротуаре, всплывший люк, подтопление двора: смело обращайтесь в ближайший РКС № 4 или ПЭУКС․
2. Проблема внутри квартиры/подъезда: сначала свяжитесь с управляющей компанией (ЖКС/ТСЖ/ДЕЗ)․ Именно УК подаёт заявку в Мосводоканал, если повреждение находится за пределами домовой сети․
3. Нужна спецтехника (ассенизатор, машина высокого давления): оформляйте заявку через mvkbot․ru или по общему телефону․

Как отправить заявку онлайн (шаг за шагом)

Вариант 1: чат-бот mvkbot․ru

1. Перейдите по ссылке mvkbot․ru в любом браузере или мессенджере․
2. Нажмите «Отправить заявку»․
3. Выберите район «Рязанский проспект» или впишите адрес вручную․
4. Прикрепите фото/видео повреждения․
5. Подтвердите заявку — получите номер в SMS․

Вариант 2: мобильное приложение «Мосводоканал»

• Загрузите из App Store или Google Play․
• Войдите через госуслуги или номер телефона․
• Раздел «Аварийная заявка» → кнопка «+» → адрес на Рязанском проспекте → отправить․

Полезные телефоны «на всякий случай»

Адреса офисов «Одно окно» для личного визита

• Центральный офис:
  105005, Москва, Плетешковский пер․, д․ 3, 1-й этаж
  Часы приёма: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45
  Запись онлайн: mosvodokanal․ru/contacts

Частые вопросы

❓ Почему диспетчер перенаправляет в УК?
Ответственность Мосводоканала заканчивается на границе домовой сети․ Всё, что за вентилем на стояке — в обязанности управляющей компании․

❓ Сколько ждать после подачи заявки?
В среднем до 4 часов в течение рабочего дня, до 8 — в выходные и ночью․ Статус можно отслеживать по номеру заявки в том же mvkbot․ru․

Если вы живёте или работаете на Рязанском проспекте и столкнулись с протечкой, «гуляющим» люком или проблемой канализации, запомните три главных номера:

• 8 (499) -63-34-34 — универсальный;
• 8 (495) -74-87-66 — РКС № 4 и ПЭУКС;
• mvkbot․ru — отправить фото и получить номер заявки за 60 секунд․

Оставайтесь спокойны, Мосводоканал рядом!