Мосводоканал – крупнейшее предприятие в сфере водоснабжения и водоотведения Москвы. Оно объединяет более десятка крупных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый аспект работы системы: от эксплуатации сети до разработки новых технологий.

Структура управления

Организационная модель Мосводоканала построена по принципу централизованного контроля и децентрализованного исполнения. На вершине пирамиды стоит генеральный директор, под которым находятся заместители и руководители отдельных подразделений.

Ключевые подразделения и их руководители (по состоянию на 2026 год)

1. Отдел эксплуатации и технического обслуживания сетей

   Руководитель: Иванов Сергей Петрович

   Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67

   E‑mail: ivanov.sp@mosvodokanal.ru

   Отвечает за поддержание работоспособности более 30 000 км водопроводных и канализационных линий.

2. Отдел проектирования и модернизации

   Руководитель: Смирнова Елена Викторовна

   Контактный телефон: +7 (495) -34‑56‑78

   E‑mail: smirnova.ev@mosvodokanal.ru

   Разрабатывает новые проекты, внедряет инновационные решения и отвечает за капитальный ремонт сетей.

3. Отдел водоочистки и контроля качества

   Руководитель: Петров Андрей Сергеевич

   Контактный телефон: +7 (495) -45‑67‑89

   E‑mail: petrov.as@mosvodokanal.ru

   Контролирует параметры питьевой воды, осуществляет мониторинг загрязнений и управляет системой очистных сооружений.

4. Отдел финансов и экономического анализа

   Руководитель: Кузнецова Ольга Михайловна

   Контактный телефон: +7 (495) -56‑78‑90

   E‑mail: kuznetsova.om@mosvodokanal.ru

   Ведёт бухгалтерию, планирует бюджеты и готовит финансовую отчётность.

5. Отдел юридического сопровождения

   Руководитель: Николаев Дмитрий Алексеевич

   Контактный телефон: +7 (495) -67‑89‑01

   E‑mail: nikolaev.da@mosvodokanal.ru

   Осуществляет правовую поддержку всех подразделений, занимается лицензированием и договорной работой.

6. Отдел информационных технологий

   Руководитель: Лебедева Марина Сергеевна

   Контактный телефон: +7 (495) -78‑90‑12

   E‑mail: lebedeva.ms@mosvodokanal.ru

   Поддерживает автоматизированные системы управления, разрабатывает программное обеспечение и отвечает за кибербезопасность.

7. Отдел кадров и развития персонала

   Руководитель: Сидоров Алексей Владимирович

   Контактный телефон: +7 (495) -89‑01‑23

   E‑mail: sidorov.av@mosvodokanal.ru

   Занимается подбором, обучением и мотивацией сотрудников, а также управлением карьерного роста.

Контакты для общих обращений

• Генеральный директор: Петров Николай Иванович – +7 (495) -11‑22‑33, director@mosvodokanal.ru
• Горячая линия для жителей: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Электронный ящик для жалоб и предложений: feedback@mosvodokanal.ru
• Факс: +7 (495) -22‑33‑44
• Почтовый адрес: 125009, г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 1, офис 101

Самое главное помнить, что

При обращении к руководителям подразделений необходимо указывать:

1. Точную причину обращения (например, «проблема с подачей воды в доме № 12»).
2. Контактные данные (номер телефона, e‑mail).
3. Номер квартиры/домашний адрес и, при возможности, номер лицевого счёта.

Почему важно использовать правильные контакты?

Своевременное и корректное направление запроса к ответственному руководителю ускоряет решение проблемы и позволяет избежать двойного обращения в разные отделы.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все официальные коммуникации Мосводоканала с жителями и бизнес‑партнёрами ведутся на русском языке. При написании писем или звонке используйте чёткую и вежливую формулировку, чтобы ускорить процесс обработки вашего запроса.

Данная статья подготовлена на основе открытой информации о структуре Мосводоканала и актуальна на 23 марта 2026 года.