Краткое описание
РКС-1 Западного административного округа — это региональный контрольный участок АО «Мосводоканал», отвечающий за эксплуатацию, обслуживание и аварийно-восстановительные работы на сетях водоснабжения и водоотведения в пределах ЗАО Москвы․ Подразделение обеспечивает бесперебойное поступление чистой воды и своевременный отвод сточных вод для жителей и организаций района․
Услуги и функции
- Подача питьевой воды — круглосуточное водоснабжение потребителей Западного округа․
- Водоотведение — транспортировка и очистка сточных вод․
- Аварийно-восстановительные работы — устранение порывов, утечек, повреждений канализационных колодцев и люков․
- Профилактическое обслуживание, плановые промывки сетей, гидравлические испытания, ремонт запорной арматуры․
- Контроль качества воды — лабораторные исследования по санитарно-химическим и микробиологическим показателям․
- Установка и замена приборов учёта воды, техническое подключение и поверка водомеров․
Как подать заявку или сообщить об аварии
Единая диспетчерская служба АО «Мосводоканал»
Телефон: 8 (499) -63-34-34 (круглосуточно, бесплатно с мобильных и городских номеров Москвы)
Онлайн-сервисы
- «Мой МВК» — личный кабинет на lk․mosvodokanal․ru․
В разделе «Обращения» можно:- оформить заявку на устранение аварии;
- записаться на техническое обслуживание;
- получить онлайн-квитанции и историю платежей․
- Мобильное приложение «Мосводоканал» для iOS и Android․
Горячая линия РКС-1 ЗАО
Адрес офиса: Россия, Москва, Западный административный округ, ул․ Малая Филёвская, д․ 8, корп․ 2
Часы работы: ПН–ПТ 09:00–18:00 (без перерыва)
Телефон: 8 (495) -95-10-10
E-mail: zao@rks1․mosvodokanal․ru
Подразделения «Жилищник» и ГБУ «Жилищник ЗАО»
Если проблема находится во внутридомовых сетях (после вводного крана в подъезде или в квартире), обращайтесь:
- Телефон: 8 (495) -55-00-55 — единая диспетчерская служба ЗАО․
- Онлайн-заявка: через портал zaomos․ru → раздел «Обращения граждан»․
Важные телефоны и контакты для экстренных ситуаций
- Единая служба спасения 112, при угрозе жизни и здоровью (порывы, провалы грунта, газовые запахи)․
- Московская служба «Моя улица» — 8 (495) -22-11-22 (утечки на дороге, открытые канализационные люки)․
- Телеграм-бот @mosvodokanal_bot — быстрая отправка фото/видео и геолокации․
Как подготовить обращение
Чтобы заявку обработали максимально оперативно, в сообщении укажите:
- Точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд)․
- Характер проблемы (утечка, закупорка, отсутствие воды, и т․д․)․
- Время обнаружения нарушения․
- Фото или видео, если есть возможность․
- Ваши контактные данные для обратной связи․
Офисы и пункты самообслуживания РКС-1 ЗАО
| Адрес | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|
| ул․ Малая Филёвская, д․ 8, корп․ 2 | Пн–Пт 09:00–18:00 | Приём заявок, оплата счетов, выдача справок |
| ул․ Барклая, д․ 13, офис 15 | Пн–Сб 09:00–20:00 | Оплата, консультации, заказ поверки счётчиков |
| ТЦ «Кунцево», 1-й этаж, киоск «Мосводоканал» | Ежедневно 10:00–21:00 | Экспресс-оплата, получение памяток |
Полезные ссылки
- Официальный сайт АО «Мосводоканал»
- Личный кабинет «Мой МВК»
- Госуслуги Москвы (раздел «Коммунальные услуги»)
Важно помнить
- Не пытайтесь устранять порывы самостоятельно! Это может привести к травмам и усугубить ситуацию․
- При подозрении на загрязнение воды откройте кран и спустите воду в течение 3–5 минут, затем обратитесь в службу качества․
- Экономьте воду: в среднем один квартирный счётчик может сэкономить до 30 % расходов․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При изменении контактных данных следите за обновлениями на официальном сайте АО «Мосводоканал»․