Кто такой Мосводоканал?
АО «Мосводоканал» — крупнейший в России оператор водоснабжения и водоотведения‚ обслуживающий москвичей и жителей Подмосковья. Компания поставляет чистую питьевую воду‚ отводит и очищает сточные воды‚ следит за бесперебойной работой инженерных сетей.
График работы центрального офиса и клиентских отделений
На 24 марта 2026 года действует следующее расписание:
- Приёмная директора:
пн–чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45) - Единый расчётно-справочный центр (ЕРЦ):
пн–пт 08:30–20:00‚ сб 09:00–18:00‚ вс 09:00–16:00 - Филиалы «Водоканал-Инфо»:
без выходных 09:00–21:00 - Горячая линия 24/7:
круглосуточно без перерывов и выходных
Онлайн-табло аварийно-ремонтных работ
Чтобы узнать‚ где в данный момент идёт ремонт труб или временное отключение воды‚ воспользуйтесь онлайн-табло на официальном сайте.
- Перейдите в раздел «Аварийно-ремонтные работы».
- Введите адрес или выберите район на карте.
- Система покажет:
- время начала/окончания работ;
- количество затронутых домов;
- подробную схему водоразборных колонок и автоцистерн.
Центры госуслуг «Мои документы»
Каждый ЦГУ Москвы имеет отдельное окно «Мосводоканал». Режим работы совпадает с ЦГУ:
- будни 08:00–20:00
- суббота 09:00–18:00
- воскресенье 09:00–16:00
Как записаться на приём онлайн
Чтобы не стоять в очереди‚ используйте:
- мобильное приложение «Мосводоканал» (App Store и Google Play);
- официальный сайт → раздел «Запись на приём»;
- карточку организации на портале mos.ru → «Услуги» → «Коммунальное хозяйство».
Контакты для обращений
Если вам нужно уточнить расписание‚ оформить льготу или сообщить о порыве‚ звоните или пишите:
Круглосуточная горячая линия
- Телефон: 8 (495) -57-09-00
- WhatsApp/Telegram: +7 -95 657-09-00
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru
Клиентские офисы в Москве
- ЕРЦ «Тверская»
г. Москва‚ Тверская ул.‚ 7
пн–пт 08:30–20:00‚ сб 09:00–18:00‚ вс 09:00–16:00 - ЕРЦ «Юго-Запад»
г. Москва‚ ул. Покрышкина‚ 8
режим работы аналогичен - ЕРЦ «Север»
г. Москва‚ ул. Академика Королёва‚ 13
Отдел по работе с абонентами в Московской области
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: mo@mosvodokanal.ru
- Адрес офиса: г. Красногорск‚ бульвар Строителей‚ 1‚ БЦ «Красногорск»
Пресс-служба
- E-mail: press@mosvodokanal.ru
- Телефон: 8 (495) -57-09-22
- Telegram-канал: t.me/mosvodokanal
Удобные сервисы
- Личный кабинет на lk.mosvodokanal.ru — оплата‚ счётчики‚ история начислений.
- Геосервис «Водоотключения» — карта всех плановых и аварийных отключений.
- Телеграм-бот @MosVodokanalBot — быстрая проверка долгов и приём фото счётчиков.
Рекомендации перед визитом
- Уточните график работы на день обращения — он может меняться в праздники.
- Возьмите паспорт и последний квитанции — они потребуются для оформления льгот.
- Используйте QR-код из СМС при электронной записи — это ускорит проход в офис.
Самое главное запомнить: все официальные новости‚ изменения в расписании и экстренные оповещения Мосводоканал публикует только на сайте mosvodokanal.ru и в проверенных соцсетях. Не доверяйте неизвестным мессенджерам и сайтам-клонам!