Облгаз Соломбала – это региональная газовая компания, обслуживающая население и предприятия Архангельской области. Компания поставляет сжиженный углеводородный газ (СУГ) и природный газ, обеспечивает техническое обслуживание газовых сетей, а также реализует программы энергосбережения.
История и миссия компании
АО «Архангельскоблгаз», в состав которого входит подразделение Облгаз Соломбала, было основано в 1990‑х годах с целью обеспечения надёжного и доступного газоснабжения в северных регионах России. Миссия компании – «комфорт и безопасность каждого клиента», что реализуется через:
- постоянное обновление инфраструктуры;
- внедрение современных технологий учета и контроля;
- прозрачную тарифную политику;
- социальные программы для малоимущих семей.
Основные услуги
- Поставки газа – СУГ и природный газ для бытовых и коммунальных нужд.
- Подключение новых абонентов – быстрый и безопасный процесс от заявки до ввода в эксплуатацию.
- Техническое обслуживание – профилактика, ремонт, замена оборудования.
- Учет и контроль расхода – установка и обслуживание умных счётчиков.
- Энергосберегающие программы – консультации и субсидии на утепление, замену котлов и т.д.
Тарифы и способы оплаты
Тарифы рассчитываются в зависимости от типа потребления (бытовое, коммерческое) и мощности установленного оборудования. Оплата возможна следующими способами:
- банковской картой через личный кабинет на сайте;
- автоплатежом в интернет‑банке;
- наличными в кассах партнёрских банков;
- через терминалы оплаты в торговых точках.
Как подключиться к газу?
Процедура подключения выглядит так:
- Заполнить заявку онлайн на сайте компании или позвонить в службу поддержки.
- Пройти техническую экспертизу места установки – проверка наличия коммуникаций.
- Подписать договор и внести предоплату за монтаж.
- В течение 10‑15 рабочих дней специалисты проведут монтаж и пусконаладочные работы.
- Получить инструкцию по эксплуатации и подключить счётчик.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как проверить показания счётчика? | Счётчики находятся в доступном месте в квартире. Показания записываются в личный кабинет или передаются оператору по телефону. |
| Куда обращаться при утечке газа? | Немедленно звонить в службу аварийного реагирования – 112 или по телефону 8‑800‑555‑33‑33. Затем связаться с Технической поддержкой. |
| Можно ли перейти на более выгодный тариф? | Да, в личном кабинете есть раздел «Тарифы», где можно выбрать оптимальный план. |
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при любой проблеме или вопросе необходимо обращаться в официальные каналы компании. Ниже представлена актуальная информация:
- Главный офис (Соломбала)
- Адрес: г. Архангельск, район Соломбала, ул. Советская, д. 91
- Телефон: 8 (811) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@archangelskoblgaz.ru
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
- Служба технической поддержки
- Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно)
- Эл. почта: support@archangelskoblgaz.ru
- Онлайн‑чат: доступен на сайте archangelskoblgaz.ru
- Отдел продаж и подключения
- Телефон: 8 (811) -23‑45‑68
- Эл. почта: sales@archangelskoblgaz.ru
- Форма заявки: https://archangelskoblgaz.ru/zakaz
- Служба аварийного реагирования
- Экстренный телефон: 112 (служба реагирует круглосуточно)
- Дополнительный номер: 8 (811) -23‑45‑69
Как подать жалобу или предложение?
Очень важно, чтобы ваш голос был услышан. Для этого:
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете.
- Отправить письмо на feedback@archangelskoblgaz;ru с темой «Жалоба» или «Предложение».
- Позвонить в отдел клиентского сервиса по номеру 8 (811) -23‑45‑70.
Перспективы развития
Компания планирует к 2028 году:
- Установить более 10 000 новых интеллектуальных счётчиков.
- Расширить сеть газоснабжения до отдалённых населённых пунктов;
- Внедрить систему онлайн‑мониторинга давления и качества газа.
- Запустить программу «Зелёный газ» – поставка биогаза от локальных фермерских хозяйств.
Облгаз Соломбала – надёжный партнёр в сфере энергоснабжения для жителей Архангельской области. Пользуясь услугами компании, вы получаете стабильный доступ к газу, поддержку 24/7 и возможность экономить за счёт современных тарифов и программ энергосбережения.
Помните: при любой проблеме – самое главное помнить, что у компании есть несколько каналов связи, и каждый из них готов помочь быстро и профессионально.
Если у вас появились дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы всегда рады помочь!