Начиная с ноября 2024 года вся информация о результатах поверки счётчиков воды в Москве передаётся автоматически в федеральную систему «Аршин». Однако жителям важно знать, как именно происходит этот процесс, куда обращаться при вопросах и какие документы остаются «на руках». Ниже — подробная инструкция и актуальные контакты.
Ключевые изменения в 2026 году
- Никаких новых изменений в порядке поверки и передачи данных с 2024 года не вводилось;
- Поверенный счётчик автоматически фиксируется в ГИС «Аршин», единой государственной системе учёта приборов.
- Данные подтягиваются управляющими компаниями и АО «Мосводоканал» без участия собственника.
Как проходит поверка счётчиков воды в Москве
- Предварительная заявка
- Через портал mos.ru в сервисе «Поверка счётчиков воды».
- Через личный кабинет на портале «Мой МВК».
- Визит поверителя в удобное время. При себе нужен только доступ к счётчику.
- Автоматическая фиксация результата в ГИС «Аршин» и передача данных в АО «Мосводоканал» до конца следующего рабочего дня.
Какие документы получает собственник
- Акт поверки (бумажный или электронный PDF) — остаётся у вас на руках.
- Электронный сертификат с QR-кодом — дублируется в личном кабинете «Мой МВК» и мобильном приложении «Госуслуги».
Контакты для обращений в АО «Мосводоканал»
| Тип вопроса | Куда звонить / писать |
|---|---|
| Не отображается результат поверки в личном кабинете |
|
| Нет доступа к личному кабинету «Мой МВК» |
|
| Утечка / отсутствие воды — аварийная служба |
|
Что делать, если данные не передались автоматически
- Войдите в «Мой МВК» → раздел «Приборы учёта».
- Нажмите «Синхронизировать с Аршин».
- Если ошибка сохраняется >3 рабочих дней, создайте обращение через форму обратной связи и приложите скан акта поверки.
Краткий чек-лист для собственника
- ✅ Убедитесь, что счётчик опломбирован и поверен в аккредитованной организации.
- ✅ Проверьте появление новой записи в «Мой МВК» или «Госуслугах» в течение 5 рабочих дней после поверки.
- ✅ Сохраните PDF-акты: при продаже/сдаче квартиры они могут понадобиться.
Важно! Если поверка была проведена до ноября 2024 года, а данные в «Аршин» не отражены, обратитесь в АО «Мосводоканал» с бумажным актом для ручного внесения.