АО «Мосводоканал» — крупнейший поставщик услуг холодного водоснабжения и водоотведения
в Москве. Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ как оплатить услуги‚
передать показания счётчиков и куда обращаться при возникновении вопросов.

Как войти в личный кабинет Мосводоканала

1.1 Сайт mosvodokanal.ru

• Пошаговая инструкция:
  1. Перейдите на mosvodokanal.ru.
  2. Нажмите «Личный кабинет» → «Абоненту».
  3. Введите номер абонента (8–10 цифр) и пароль. При первом входе пароль часто совпадает с номером лицевого счёта.
  4. Подтвердите вход кодом из SMS или письма на e-mail.

1.2 Мобильная версия и мессенджер «ТамТам»

• Отсканируйте QR-код на странице «Передача показаний» на сайте Мосводоканала.
• Альтернатива — чат-бот «Помощник МВК» в мессенджере ТамТам: начните диалог‚ следуя подсказкам.

Передача показаний счётчиков

2.1 Способы передачи

• Через личный кабинет на mosvodokanal.ru или в мобильном приложении (Android/iOS).
• Сайт mos.ru — в разделе «Мои платежи» добавьте номер абонента Мосводоканала и укажите показания.
• Госуслуги Москвы → «Коммунальные услуги» → «Вода».
• Виджет на рабочем столе смартфона (устанавливается из магазина приложений).
• Контакт-центр: 8 (495) -39-22-22 (голосовое меню 24/7).
• СМС на номер 7377 в формате: МОСВОДОКАНАЛ NNNN V1 V2‚ где NNNN — последние 4 цифры лицевого счёта‚ V1 и V2 — показания ХВС и ГВС.

2.2 Важные даты

Показания принимаются с 15-го по 3-е число следующего месяца.
После 3-го расчёт будет вестись по среднему потреблению.

Оплата услуг Мосводоканала

3.1 Без комиссии

• Сайт mosvodokanal.ru → «Оплатить счёт».
• Мобильное приложение Мосводоканал.
• mos.ru → «Мои платежи» (в т.ч. для счетов‚ не включённых в ЕПД).
• Платёжные сервисы: Тинькофф‚ Сбербанк-онлайн‚ Альфа-Клик‚ МТС-Деньги.

3.2 С минимальной комиссией

• Терминалы «Связной»‚ «Элекснет»‚ «Киви».
• Отделения «Почта России».

3.3 С 1 марта 2026 года

По постановлению Правительства РФ крайний срок оплаты ЖКХ переносится c 10-го на 15-е число.
Это снижает риск просрочки и начисления пени.

Реквизиты для оплаты через банк

• Получатель: АО «Мосводоканал»
• ИНН: 7736050003
• КПП: 773601001
• р/с: 40701###-###-####5934
• к/с: 30101###-###-####0593
• Банк: Филиал «Центральный» ПАО Банк «ФК Открытие» г. Москва
• БИК: 044525593

Контакты для обращений

5.1 Единая справочная

• Телефон: 8 (495) -39-22-22 (круглосуточно)
• E-mail: info@mosvodokanal.ru
• Онлайн-чат: на сайте mosvodokanal.ru в правом нижнем углу

5.2 Личный приём

• Адрес: г. Москва‚ ул. Сущёвская‚ д. 9‚ корп. 8 (будни 8:00–20:00)
• Запись через «Мои документы» или по телефону.

5.3 Горячие линии в соцсетях

• ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal
• Telegram: @mosvodokanal_bot (чат-бот)
• WhatsApp: +7 (495) -39-22-22

Частые вопросы (FAQ)

1. Что делать‚ если банк отказался принимать платёж?

   Проверьте‚ чтобы в платёжке был указан номер абонента. Если проблема сохраняется‚
   обратитесь в контакт-центр или воспользуйтесь онлайн-сервисами (см. разд. 3.1).

2. Можно ли оплатить счёт‚ который не включён в ЕПД?

   Да. Добавьте номер абонента Мосводоканала в профиль на mos.ru → «Мои платежи».

3. Как получить электронную квитанцию?

   В личном кабинете на mosvodokanal.ru выберите «Счета и квитанции» → «Сформировать PDF».

Полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Мосводоканал»
• Портал mos.ru / «Мои платежи»
• Единый личный кабинет жителя Москвы
• ГИС ЖКХ (федеральный портал)

Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Для уточнения сведений всегда проверяйте официальные ресурсы.