АО «Мосводоканал» – крупнейший оператор водоснабжения и водоотведения Москвы.
Ниже собрана актуальная информация о графике работы всех подразделений‚ контактных телефонах и способах обращения.
Всё‚ что нужно знать потребителю в одном месте.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: www.mosvodokanal.ru
- Личный кабинет: lk.mosvodokanal.ru – оплата счетов‚ передача показаний‚ запись на приём
Режим работы ключевых офисов и сервисов
Центральный отдел кадров (вакансии‚ трудоустройство)
- Время работы: ежедневно 8:00–20:00
- Телефон: +7 (495) -92-51-37
- Адрес: уточняйте по телефону – возможны дополнительные пункты приёма документов
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- График: 24/7 без выходных
- Телефон: +7 (495) -58-66-75
- Адрес: ул. Перерва – аварийно-диспетчерская служба
Центр клиентского обслуживания «Мосводосбыт»
- График:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:45
- Сб–Вс: выходные
- Адрес: Плетешковский переулок‚ д. 2
- Телефон: +7 (495) -92-51-37 (единая справочная)
- Важно: очное посещение офисов управления временно ограничено – предварительная запись через личный кабинет или по телефону обязательна.
ГУП «Мосводосток» – водоотведение и очистка
- Чем занимается: ремонт и эксплуатация канализационных сетей‚ очистные сооружения
- График работы аварийной службы: круглосуточно
- Сайт: www.mosvodostok.ru
- Телефон: +7 (495) -58-66-75 (единая диспетчерская)
Контакты для обращений (список перечислений)
- Общая справочная:
+7 (495) -92-51-37
Работает ежедневно 8:00–20:00 - Аварийно-диспетчерская служба:
+7 (495) -58-66-75
Круглосуточно‚ без выходных - Онлайн-заявка:
lk.mosvodokanal.ru/appeals
Подаётся через личный кабинет‚ ответ приходит в SMS и e-mail - Электронная почта:
help@mosvodokanal.ru
Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней - Viber / Telegram-бот «Мосводоканал»:
Добавьте @mosvodokanalbot и следуйте инструкциям: передача показаний‚ запись на приём‚ чат с оператором - Мобильное приложение:
«Мосводоканал» в App Store и Google Play – те же функции‚ что и в личном кабинете
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте: адрес объекта‚ лицевой счёт‚ показания счётчиков‚ фото/видео проблемы (если есть).
- Для трудоустройства: возьмите паспорт‚ СНИЛС‚ трудовую книжку (или ЭТК)‚ документы об образовании – запись на приём по телефону +7 (495) -92-51-37.
- Онлайн-очередь: на сайте можно выбрать удобное время визита в «Мосводосбыт»‚ чтобы избежать очередей.
Отзывы о работе
На крупных отзовиках (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Отзовик) компания имеет среднюю оценку 4‚2–4‚5 из 5.
Пользователи отмечают оперативность аварийных бригад и удобство личного кабинета‚ но иногда жалуются на длительное ожидание записи в офисах «Мосводосбыта».
Оставляйте свои отзывы в личном кабинете или через бота – они обязательно учитываются.