АО «Мосводоканал» обслуживает не только столицу, но и ряд городов Подмосковья, в т.ч. Одинцово. Жителям доступны несколько каналов связи для подачи заявок, консультаций и экстренных вызовов. Ниже приведены все актуальные контакты и инструкции, как быстро получить помощь.
Единые телефоны справочных и аварийных служб
- Единая справочная служба: 8 (499) -63-34-34 (круглосуточно)
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76-46-31
- Общий факс/приёмная: 8 (499) -63-92-78
Онлайн-каналы и мессенджеры
Чтобы подать аварийную заявку без звонков, воспользуйтесь:
- Чат-бот МВК — mvkbot.ru
- «ВКонтакте» — официальная группа «Мосводоканал»
- «Одноклассники» — официальная страница компании
- Мессенджер «Там-Там», поиск по имени «Мосводоканал»
Подразделения и индивидуальные контакты по районам
Ниже приведён перечень участков, закреплённых за Одинцовским кластером и близлежащими территориями. При обращении уточняйте местоположение аварии, чтобы вас быстрее соединили с нужным РЭВКС/РКС.
РЭВКС № 2 (ближайший к Одинцово участок)
- Адрес: 1-й Сетуньский проезд, д. 10А, Москва
- Руководитель: Иванов Евгений Владимирович
- Телефон приёмной: 8 (499) -95-61-84
- Диспетчерская: 8 (499) -95-61-84
РЭВС № 9 (зона юго-западного сегмента Одинцовского направления)
- Адрес: Востряковский проезд, д. 20А, Москва
- Руководитель: Николаев Алексей Владимирович
- Телефон приёмной: 8 (499) -12-21-70
- Диспетчерская: 8 (499) -12-21-70
РЭВС № 8 (северо-западное направление, включая транзитные сети Подмосковья)
- Адрес: просп. Андропова, д. 38, корп. 4, Москва
- Руководитель: Лебедев Максим Владимирович
- Телефон приёмной: 8 (499) -12-21-70
- Диспетчерская: 8 (499) -12-21-70
Когда вызывать Мосводоканал, а когда — управляющую компанию
Чтобы не тратить время, запомните простое правило:
- Мосводоканал отвечает за городскую сеть вне границ домовладения:
- утечка на проезжей части или тротуаре;
- открытый или просевший люк колодца;
- подтопление улицы;
- проведение раскопок на территории, обслуживаемой предприятием.
- Управляющая компания, ЖЭК, ТСЖ решают вопросы внутри дома:
- засорение стояков, протечки в квартирах;
- отсутствие горячей/холодной воды от ввода в дом;
- расчёты за услуги водоснабжения и водоотведения.
Дополнительные полезные ссылки
- Официальный сайт: https://www.mosvodоканал.ru
- Раздел «Для населения»: https://www.mosvodокanal.ru/forpeople/
- Качество воды онлайн: Архив ежедневных отчётов
- Тарифы: Актуальные тарифы на воду и канализацию
Контакты для обратной связи по экологическим проектам
Если вы хотите участвовать в общественных обсуждениях (ОВОС) касаемо модернизации очистных сооружений, касающихся Одинцово и смежных территорий, пишите:
- Ответственный за ОВОС: Фуренкова Юлия Анатольевна, +7 (925) -44-86-16
- Электронная почта: ovos@mosvodokanal.ru
Записи и материалы обсуждений публикуются на официальном сайте в разделе «Пресс-центр → Общественные обсуждения».
Жители Одинцово могут круглосуточно обращаться в Мосводоканал по единому номеру 8 (499) -63-34-34 или через онлайн-бот. При необходимости вызова аварийной бригады уточняйте ближайший участок РЭВКС/РЭВС для ускорения реакции. Не забывайте различать зоны ответственности Мосводоканала и управляющих компаний — это сэкономит ваше время и позволит быстрее устранить проблему.