Очень важно знать, где находится ваш поставщик водных ресурсов, какие услуги он предоставляет и как с ним связаться в случае необходимости. Ниже представлена подробная информация о муниципальном предприятии «Водоканал Наро‑Фоминского городского округа».

История создания

МУП «Водоканал» Наро‑Фоминского городского округа образовано в 1992 году в результате реорганизации ПТО ГХ города Наро‑Фоминск. С тех пор предприятие осуществляет ключевые функции в сфере водоснабжения и водоотведения как для населения, так и для предприятий округа.

Ключевые виды деятельности

• Водоснабжение населения – доставка питьевой и технической воды в квартиры, дома и коммерческие помещения.
• Водоотведение – сбор и транспортировка сточных вод от жилых и производственных объектов.
• Очистка сточных вод – работа современных очистных сооружений, обеспечивающих соответствие санитарным нормам.
• Установка и обслуживание систем водоснабжения – проекты «под ключ» для частных домов (скважины, колодцы, разводка труб, установка сантехники).

Организационная структура

Основные подразделения МУП «Водоканал»:

1. Администрация и Комитет ЖКХ Наро‑Фоминского городского округа – руководство и контроль.
2. Технический отдел – эксплуатация и ремонт водопроводных и канализационных сетей.
3. Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, претензиями и вопросами абонентов.
4. Финансово‑экономический отдел – расчёты, тарифы и финансовая отчётность.

Контакты для обращений

Ниже перечислены все основные способы связи с «Водоканалом» для решения вопросов, подачи заявок и получения справок.

• Главный офис (юридический адрес):
  143302, Московская область, Наро‑Фоминский г.о., г; Наро‑Фоминск, ул. Московская, 11
• Телефон горячей линии: +7 (849) -33‑06‑51
  Доступен круглосуточно для экстренных вопросов о перебоях в водоснабжении.
• Электронная почта: info@vodokanal-nf.ru
  Приём жалоб, предложений и запросов в письменной форме.
• Личный кабинет на сайте: https://vodokanal-nf.ru
  Регистрация абонентов, оплата услуг, подача заявок онлайн.
• Мобильное приложение (Google Play):
  «Водоканал Наро‑Фоминск» – управление услугами ЖКХ со смартфона.
• Служба доставки питьевой воды «Водоноша»:
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (доставка воды в Наро‑Фоминск и Можайск).

Самое главное помнить, что

при обращении в МУП «Водоканал» необходимо указывать:

• Полный адрес объекта (дом, квартира, офис).
• Номер лицевого счёта (если он известен).
• Точный характер проблемы (перебой, протечка, запах, необходимость подключения и пр.).
• Контактный телефон для обратной связи;

Как подать заявку или жалобу

Существует несколько удобных каналов:

1. Через телефонную горячую линию – оператор фиксирует заявку, назначает время визита мастера;
2. Онлайн‑форма на официальном сайте – заполните поля, прикрепите фото (если необходимо) и отправьте.
3. Личный кабинет – в разделе «Мои заявки» можно отслеживать статус уже поданных заявок.
4. Мобильное приложение – быстрый доступ к истории обращений, возможность отправки push‑уведомлений.
5. Электронная почта – удобно для более детального описания проблемы и приложений.

Тарифы и расчёт стоимости

Текущие тарифы публикуются на официальном сайте и в приложении. Для расчёта стоимости водопотребления можно воспользоваться встроенным калькулятором:

• Введите объём потребляемой воды (м³).
• Укажите тип потребления (жильё, коммерция, промышленность).
• Получите предварительный расчёт ежемесячного платежа.

Дополнительные услуги

Помимо базовых функций, «Водоканал» предлагает:

• Установка и обслуживание систем водоочистки в частных домах.
• Монтаж и ремонт систем автоматической подачи воды.
• Консультации по экономии воды и подбору оборудования.
• Партнёрская программа с фирмами‑поставщиками водоочистных фильтров.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счёт?

Лицевой счёт указан в последней квитанции, в личном кабинете на сайте или в приложении.

Что делать при внезапном отключении воды?

Сначала проверьте наличие сообщения о плановом отключении на сайте. Если информации нет – звоните на горячую линию +7 (849) -33‑06‑51.

Можно ли оформить договор на доставку питьевой воды?

Да, служба «Водоноша» предлагает гибкие тарифы: от 1‑л. бутыли до больших ёмкостей (20‑30 л). Оформление происходит по телефону или через сайт.

Как получить справку о расходе воды для банка?

Запросите справку в личном кабинете или отправьте письмо на info@vodokanal-nf.ru с указанием периода и цели получения документа.

Контроль качества и экологическая ответственность

«Водоканал» Наро‑Фоминска регулярно проходит независимую экспертизу качества питьевой воды. Показатели соответствуют требованиям ГОСТ Р 52857‑2007 и санитарным нормам РФ. Кроме того, предприятие инвестирует в модернизацию очистных сооружений, снижая нагрузку на окружающую среду.

МУП «Водоканал» Наро‑Фоминского городского округа – надёжный партнёр для жителей и бизнеса, обеспечивающий стабильное водоснабжение, качественное водоотведение и широкий спектр дополнительных услуг. При возникновении вопросов или проблем достаточно воспользоваться одним из указанных способов связи – специалисты оперативно реагируют и помогают решить любую ситуацию.

Дата последнего обновления статьи: 24 марта 2026 г.