Мосводоканал (АО «Мосводоканал») – крупнейшее предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в столице России.
Офис, расположенный по адресу г. Москва, ул. Курьяновский переулок, д. 15, является одним из региональных центров обслуживания населения и предприятий.
Что делает Мосводоканал?
Компания обеспечивает:
- Подачу питьевой воды в жилые дома, коммерческие и промышленные объекты;
- Сбор, транспортировку и очистку сточных вод;
- Монтаж, ремонт и профилактику сетей водоснабжения и канализации;
- Контроль качества воды и соблюдение санитарных норм;
- Развитие и модернизацию инфраструктуры водных сетей.
Почему важно знать контактные данные?
Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций (протечка, отсутствие воды, запах в воде) необходимо быстро связаться с обслуживающим подразделением.
Благодаря своевременной реакции можно предотвратить затопления, повреждения имущества и ухудшение санитарных условий.
Очень важно, чтобы вы знали, как и куда обращаться:
Контактные телефоны для обращений
- 8 499 263‑93‑90 – телефон горячей линии для всех абонентов (можно звонить с любого телефонного устройства).
Рабочее время: круглосуточно, 24 часа в сутки. - 8 800 234‑93‑90 – бесплатный номер для звонков с любых регионов России.
Рабочее время: круглосуточно, 24 часа в сутки.
Электронные и онлайн‑каналы
- Сайт компании: https://mosvodokanal.ru
- Портал «Мой МВК»: онлайн‑доступ к личному кабинету, возможность подать заявку, просмотреть счета и историю обращений.
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru – для письменных запросов и отправки документов.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook – оперативные ответы на вопросы пользователей.
Как оформить обращение?
- Подготовьте точный адрес и описание проблемы (например, «протечка в квартире 12‑го этажа, корпус А»).
- Позвоните на один из горячих номеров. Оператор уточнит детали и оформит заявку.
- Если обращение делается через портал «Мой МВК», войдите в личный кабинет и заполните форму «Аварийное обращение».
- Получите номер заявки. По нему вы сможете отслеживать статус выполнения работ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагирует Мосводоканал на аварийные ситуации?
- В большинстве случаев специалисты выезжают в течение 30–60 минут после регистрации заявки.
- Можно ли самостоятельно отключить воду в квартире?
- Да, в каждом жилом помещении установлен вентиль. При аварии рекомендуется закрыть его и сразу же сообщить в службу поддержки.
- Какие документы нужны для подключения нового потребителя?
- Паспорт, договор с собственником помещения, технический паспорт объекта и согласование с управляющей компанией.
Кратко о местоположении
Офис Мосводоканала по адресу ул. Курьяновский переулок, д. 15, г. Москва находится в районе Тимирязево, рядом с метро «Тимирязевская» (линия 9).
Для посетителей доступна парковка на прилегающих улицах и удобный вход с улицы Курьяновский переулок.
Запомните основные контакты и способы обращения, чтобы в любой момент иметь возможность быстро решить проблему, связанную с водоснабжением или водоотведением.
Своевременное обращение в Мосводоканал гарантирует не только комфорт в вашем доме, но и сохранность имущества и здоровья.