АО «Мосводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение для 15 млн жителей Москвы и ближайшего Подмосковья. Ниже — полный перечень актуальных адресов‚ телефонов и онлайн-каналов‚ куда можно обратиться в любой нештатной ситуации: утечка‚ открытый люк‚ вопросы по качеству воды и др.

Центральный офис и общие контакты

• Юридический почтовый адрес: 105005‚ г. Москва‚ Плетешковский пер.‚ д. 2
• Адрес «Одно окно» для личного приёма: 105005‚ г. Москва‚ Плетешковский пер.‚ д. 3‚ 1-й этаж
  
  Часы работы: пн–чт 08:00–17:00‚ пт 08:00–15:45
• Единая информационно-справочная служба: 8 (499) -63-34-34
• Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76-46-31
• Профсоюзный комитет: 8 (499) -65-47-28

Онлайн-сервисы и мессенджеры

Отправить аварийную заявку можно через:

1. Чат-бот: mvkbot.ru (работает 24/7)
2. ВКонтакте: официальная группа «Мосводоканал»
3. Одноклассники: официальная страница компании
4. Там-Там: канал поддержки клиентов

Районные подразделения (краткий список)

Если нужно вызвать аварийную бригаду или уточнить границу ответственности‚ звоните в ваш РЭВКС‚ РЭВС или РКС. Ниже — самые крупные участки:

Когда звонить именно в Мосводоканал

• Утечка воды на тротуаре‚ проезжей части или в подъезде (до ввода в дом)
• Открытый или просевший люк канализации/водопровода
• Нужно согласовать раскопки во дворе или на улице

Если проблема внутри дома (например‚ протечка в квартире или стояке)‚ обращайтесь в вашу управляющую компанию‚ ЖЭК‚ ТСЖ.

Электронная почта для информационных рассылок

Обратите внимание: нижеуказанные адреса не предназначены для входящих писем от граждан.

• sed_noreply@mosvodokanal.ru — исходящие письма от компании
• post_noreply@mosvodokanal.ru — автоматические уведомления о долгах
• kumvk@mosvodokanal.ru, информационные рассылки

Подсказка для быстрого запоминания

Единственный номер‚ который стоит занести в телефон:

8 (499) -63-34-34

Это круглосуточная справочная служба АО «Мосводоканал».