Ключевая информация: в Москве и Московской области водоснабжением и водоотведением занимаются две разные организации; Городской АО «Мосводоканал» обслуживает 15 млн жителей столицы, а областной ГУП МО «МосОблВодоканал», свыше 1,2 млн человек в Восточном Подмосковье. Ниже — подробные контакты, правила обращения и список районных подразделений.

АО «Мосводоканал» — Москва

1.1 Единые контакты

• Справочная служба: 8 (499) -63-34-34
• Телефон доверия (противодействие коррупции): 8 (495) -76-46-31
• Онлайн-бот для аварийных заявок: mvkbot.ru
• Мессенджеры и соцсети: «Одноклассники», «ВКонтакте», «Там-Там» — ищите официальные страницы «Мосводоканал».

1.2 Когда звонить именно в Мосводоканал

Обращайтесь, если вы заметили:

1. Утечку воды на улице, подтопление тротуара или проезжей части.
2. Открытый, просевший или повреждённый люк/колодец водопровода или канализации.
3. Необходимость согласования раскопочных работ на городских сетях.

Важно: за всё, что происходит внутри дома (стояки, квартирные вводы), отвечает управляющая компания / ЖЭК / ДЕЗ.

1.3 Адреса и телефоны районных подразделений Мосводоканала

Северный округ

• РЭВКС №1 — Зеленоград, Сосновая аллея, д. 5 стр. 1
  Руководитель: Каменецкий А. Б.
  Диспетчерская: 8 (499) -35-05-11
• РЭВКС №2 — 1-й Сетуньский пр-д, д. 10А
  Руководитель: Иванов Е. В.
  Диспетчерская: 8 (499) -95-61-84

Западный округ

• РЭВС №3, ул. Байкальская, д. 11
  Руководитель: Финогенов Н. К.
  Диспетчерская: 8 (499) -52-32-40
• РЭВС №9 — Востряковский пр-д, д. 20А
  Руководитель: Николаев А. В.
  Диспетчерская: 8 (499) -12-21-70

Юго-Западный округ

• РЭВС №8 — просп. Андропова, д. 38, корп. 4
  Руководитель: Лебедев М. В.
  Диспетчерская: 8 (499) -12-21-70

Северо-Западный округ

• РЭВС №11 — ул. Вешних вод, д. 12
  Руководитель: Акиньшин А. М.
  Диспетчерская: 8 (499) -52-32-40

Северо-Восточный округ

• РЭВС №10 — Тушинская ул., д. 11 к. 1
  Руководитель: Петраков В. М.
  Диспетчерская: 8 (499) -52-40-68

Юго-Восточный округ

• РЭВС №4 — Прокатная ул., д. 5А
  Руководитель: Баранов С. В.
  Диспетчерская: 8 (495) -50-17-74
• РЭВС №5 — Вяземская ул., д. 11, стр. 2
  Руководитель: Семендуев К. В.
  Диспетчерская: 8 (495) -50-22-10

Центральный округ

• РЭВС №6 — 2-й Амбулаторный пер., д. 12А
  Руководитель: Тюленев Ю. Н.
  Диспетчерская: 8 (499) -52-40-68

Полный перечень адресов и руководителей доступен на официальном сайте mosvodokanal.ru.

ГУП МО «МосОблВодоканал» — Московская область

2.1 Единые контакты

• Единая диспетчерская (круглосуточно, звонок бесплатный для РФ): 8 (496) -23-03-65
• Юридический адрес: Московская обл., г. Орехово-Зуево, ул. Северная, д. 59
• Официальный сайт: mosoblvodokanal.ru

2.2 Когда звонить в МосОблВодоканал

Обращайтесь в случае:

• Аварий на наружных водопроводных или канализационных сетях.
• Открытых люков, затоплений проезжей части.
• Незаконных врезок и сливов сточных вод.

Важно: внутридомовые сети обслуживает ваша управляющая компания или ТСЖ.

2.3 Адреса и диспетчерские филиалов МосОблВодоканала

Кратко об истории

28 октября 1804 года в Москве начала работать первая городская водопроводная система. Сегодня АО «Мосводоканал» — крупнейшая в России водная компания, в управлении которой 9 гидроэлектростанций общей мощностью 18 МВт и более 13 500 сотрудников.

Памятка: кому звонить в первую очередь

• Улица, двор, подъезд: проверьте, к какому округу относится адрес, и звоните в соответствующее подразделение Мосводоканала или МосОблВодоканала.
• Квартира, подвал, чердак: сначала обратитесь в свою управляющую компанию.
• Не уверены: звоните на единые номера — вас переадресуют в нужный филиал.

Сохраните номер диспетчерской в телефоне — это поможет быстро сообщить об аварии и избежать затоплений и дорогостоящих поломок!