АО «Мосводоканал» обеспечивает более 15 млн жителей Москвы питьевой водой и надёжной системой водоотведения.
В районе Марьина Роща сеть обслуживается несколькими региональными инженерными отделами (РЭВКС/РЭВС) и единой приёмной службой. В статье собраны все необходимые сведения‚ которые помогут быстро решить любые вопросы‚ связанные с водоснабжением и канализацией.
Когда стоит обращаться в Мосводоканал?
Обращаться в службу поддержки рекомендуется в следующих ситуациях:
- Обнаружена утечка воды‚ подтопление тротуаров‚ проезжей части или частного участка;
- Открыт люк‚ колодец‚ колодезный фонтан – возникли подозрения на просев или иные дефекты;
- Планируются раскопочные работы (ремонт‚ благоустройство) в зоне‚ обслуживаемой Мосводоканалом;
- Неисправности в работе внутридомовой сети (потеря давления‚ странные шумы‚ запахи);
- Необходимо получить сведения о расходе воды‚ показаниях счётчиков‚ договорах и способах оплаты.
Самое главное помнить‚ что
все обращения‚ связанные с аварийными ситуациями‚ следует фиксировать как можно быстрее и указывать точный адрес‚ номер квартиры (если есть) и контактный телефон. Чем подробнее информация‚ тем быстрее специалисты смогут оценить масштаб проблемы и выехать на место;
Контактные данные для жителей Марьиной Рощи
Единая справочная служба (горячая линия)
- Телефон: 8 (499) -63‑34‑34 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru
- Сайт: mosvodokanal.ru
Справочная служба (общие вопросы)
- Телефон: 8 (499) -63‑34‑34
- Телефон доверия (коррупция): 8 (495) -76‑46‑31
Электронные сервисы (боты и мессенджеры)
- ВКонтакте‚ Одноклассники‚ «Там‑Там» – отправьте сообщение в официальные группы Мосводоканала.
- Бот mvkbot.ru – оформление заявки 24/7.
Региональные инженерные отделы‚ обслуживающие Марьину Рощу
Для большинства улиц района отвечает РЭВКС № 2 (центр района) и РЭВС № 11. Ниже – их контактные данные.
| Отдел | Руководитель | Адрес | Телефон диспетчерской | Телефон единой приёмной |
|---|---|---|---|---|
| РЭВКС № 2 | Солдатов Евгений Николаевич | ул. Байкальская‚ д. 11 | 8 (495) -35‑66‑98 | — (приёмная работает через общую горячую линию) |
| РЭВС № 11 | Финогенов Никита Константинович | ул. Вешних Вод‚ д. 12 | 8 (499) -52‑32‑40 | — (приёмная работает через общую горячую линию) |
Дополнительные отделения‚ которые могут принимать заявки в Марьиной Роще
- РЭВКС № 1 – ул. Графский переулок‚ д. 10/12‚ стр. 1‚ тел.: 8 (495) -21‑31‑83
- РЭВС № 9 – просп. Андропова‚ д. 38‚ корп. 4‚ тел.: 8 (499) -12‑21‑70
Как оформить заявку?
- По телефону. Позвоните на горячую линию 8‑499‑763‑34‑34‚ сообщите адрес‚ характер проблемы и ваш контактный номер.
- Через бот. Откройте mvkbot.ru‚ выберите пункт «Аварийная заявка»‚ заполните форму и отправьте.
- Через мессенджеры. Напишите в официальную группу ВКонтакте‚ Одноклассники или «Там‑Там» – специалисты ответят в течение нескольких минут.
- Лично. При необходимости можно посетить приёмную в офисе по адресу: Зеленоград‚ Сосновая аллея‚ д. 5‚ стр. 1 (тел.: 8 (499) -35‑05‑11).
Способы оплаты услуг Мосводоканала
Оплата производится ежемесячно до 10‑го числа следующего месяца. Возможные варианты:
- Безналичный перевод через Сбербанк Онлайн (по QR‑коду в квитанции) – без комиссии;
- Через ВТБ Онлайн – без комиссии;
- Оплата в любом банке по реквизитам‚ указанным в счете;
- Наличный платёж в терминале или в отделении банка;
- Автоплатёж из личного кабинета банка (при наличии безкомиссионного расчёта).
Реквизиты для безналичной оплаты:
- ИНН 7701984274‚ КПП 770101001;
- р/с 40702###-###-####7362 в ПАО «Сбербанк» г. Москва‚ к/с 30101###-###-####0225;
- р/с 40702###-###-####0009 в ПАО «ВТБ» (филиал «Центральный») г. Москва‚ к/с 30101###-###-####0411.
Качество воды и стандарты
Мосводоканал строго следует международным и национальным стандартам:
- ГОСТ Р ИСО 9001‑2015 – система менеджмента качества;
- ГОСТ Р ИСО 14001‑2016 – экологический менеджмент.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мосводоканала
- Контроль качества воды
- Прямые договоры с жителями
Для жителей Марьиной Рощи Мосводоканал предоставляет широкий спектр сервисов: от оперативного реагирования на аварийные ситуации до удобных способов оплаты и доступа к информации о качестве воды. Главное – знать‚ куда и как обращаться‚ а также сохранять подтверждения (фото‚ видео‚ показания счётчиков) при подаче заявок.
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте их – позвоните на горячую линию 8 (499) -63‑34‑34 или отправьте заявку через MVK‑бот. Мы гарантируем быстрое и профессиональное обслуживание.
© 2014‑2026 АО «Мосводоканал». Все права защищены.