АО «Мосводоканал» — единый оператор водоснабжения и водоотведения в Москве․
Если у вас утечка, открытый люк, отсутствие воды или засорение канализации,
воспользуйтесь любым из перечисленных ниже каналов связи: от офиса «одно окно» до мессенджеров․
Центральный офис и адрес для корреспонденции
- Почтовый адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер․, 2
- Дополнительный почтовый ящик: 107996, Москва, ГСП-6
- Фактический адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер․, 2 (центральный офис)
Телефоны единой справочной службы
- Единая информационная справочная служба: 8 (499) -63-34-34
- Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76-46-31
- Профсоюзный комитет АО «Мосводоканал»: 8 (499) -65-47-28
Офис «Одно окно» для личного визита
Адрес: 105005, Москва, Плетешковский пер․, 3, 1 этаж
Часы приёма:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00
- Пятница: 08:00–15:45
- Суббота и воскресенье: выходные
Онлайн-обращения и мессенджеры
- Электронные сервисы и аварийные заявки: mvkbot․ru
- ВКонтакте: официальный бот Мосводоканала
- Одноклассники: официальный бот Мосводоканала
- Там-Там: официальный бот Мосводоканала
Системные адреса электронной почты
Данные ящики используются только для исходящих уведомлений, на них не нужно писать:
- sed_noreply@mosvodokanal․ru — технические письма от компании
- post_noreply@mosvodokanal․ru — уведомления о задолженности
- kumvk@mosvodokanal․ru, информационные рассылки
Как быстро сообщить о проблеме: чек-лист
- Сфотографируйте место аварии (утечка, люк, запах)․
- Позвоните в 8 (499) -63-34-34 или отправьте заявку через mvkbot․ru․
- При необходимости личного визита, запишитесь в офис «Одно окно» (Плетешковский пер․, 3)․
АО «Мосводоканал» работает круглосуточно: аварийные бригады выезжают на вызовы 24/7․
Все контакты актуальны по состоянию на 23 марта 2026 г․