Краткая справка
Водоснабжение и водоотведение Дмитровского района осуществляют два ключевых оператора:
- МУП «Дмитровский водоканал» – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за инфраструктуру и обслуживание внутри Дмитровского городского округа.
- АО «Мосводоканал» – акционерное общество, обеспечивающее питьевую воду и отвод сточных вод на территории всей Москвы и Московской области, включая Дмитровский район.
МУП «Дмитровский водоканал»
1.1 Основные тарифы на 2026 год
На начало 2026 года действуют следующие тарифы (включая НДС):
- Питьевая вода – 46,12 руб./м³
- Водоотведение (канализация) – 38,87 руб./м³
- Население, проживающее в частных домах без счётчиков – норматив 6,9 м³ на человека в месяц.
- Население, проживающее в квартирах без счётчиков – норматив 4,75 м³ на человека в месяц.
1.2 Контактные данные
- Адрес: Московская обл., г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 4
- Телефон горячей линии: 8 (49622) —22-22
- Факс: +7 (49622) —54-44
- E-mail: info@dmvodokanal.ru
- Официальный сайт: dmvodokanal.ru
- График работы абонентского отдела:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Обед: 12:30–13:15
- Сб, Вс: выходные
1.3 Как подать заявку или сообщить о проблеме
- Лично в абонентском отделе по адресу: ул. Профессиональная, д. 4, каб. 3.
- Через электронную приёмную на сайте.
- Через мобильное приложение «Дмитров Госуслуги» (раздел «Коммунальные услуги» → «Водоканал»).
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (49622) —22-22, доб. 1.
АО «Мосводоканал»
2.1 Сфера ответственности
АО «Мосводоканал» обеспечивает очистку питьевой воды на мощностях Москвы и передаёт её в сети Дмитровского района.
Также предприятие принимает сточные воды из района на очистные сооружения.
2.2 Контактные данные
- Круглосуточная справочная служба: 8 (495) -37-37-37
- Горячая линия по качеству воды: 8 (495) -37-39-99
- E-mail для обращений: info@mosvodokanal.ru
- Официальный сайт: mosvodokanal.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 08:00 до 20:00 мск, кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу.
2.3 Личный кабинет и мобильные сервисы
- Личный кабинет: lk.mosvodokanal.ru
- Приложения:
- «Мосводоканал» для iOS и Android.
- «Госуслуги Московской области» – раздел «Коммуникации» → «Водоснабжение».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Где узнать, к какому оператору я отношусь?
Проверьте квитанцию: название предприятия указано в строке «Исполнитель».
Также можно позвонить на горячую линию 8 (49622) —22-22 и назвать адрес.
Вопрос 2: Как передать показания счётчика?
- Через сайт dmvodokanal.ru – раздел «Личный кабинет».
- СМС на номер 8 (903) -23-45-67 в формате: номер лицевого счёта # показания ХВС # показания ГВС.
- Через терминалы «Связной», «Евросеть», «Кассира.ру».
Вопрос 3: Как долго устраняют аварии?
Среднее время реагирования аварийной службы – 30–60 минут в черте города Дмитров, до 4 часов в удалённых посёлках.
Все сроки фиксируются в системе «ГИС ЖКХ».
Полезные ссылки и сервисы
- Актуальные тарифы МУП «Дмитровский водоканал»
- Онлайн-гид по качеству воды от АО «Мосводоканал»
- Госуслуги МО – подача показаний счётчиков
- Официальная группа ВКонтакте
- Канал Telegram – оперативные новости и аварии
Водоснабжение Дмитровского района – это совместная зона ответственности МУП «Дмитровский водоканал» и АО «Мосводоканал».
При любых вопросах: от подачи показаний счётчиков до устранения аварий – обращайтесь по указанным контактам,
используйте мобильные приложения и личные кабинеты.
Всё это позволит быстро решить бытовые вопросы и получать качественные коммунальные услуги.