Куда звонить при аварии на сетях водоснабжения и водоотведения
АО «Мосводоканал» обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей Дмитровского района Москвы.
Если вы заметили внештатную ситуацию — порыв трубы, отсутствие воды, засор канализации или подтопление улиц —
немедленно сообщите в диспетчерскую службу. Ниже приведены все актуальные телефоны и онлайн-каналы связи (информация обновлена 24 марта 2026 г.).
Круглосуточный телефон диспетчера Мосводоканала
- 8 (495) -63-93-90 — городской номер диспетчерской службы АО «Мосводоканал».
Звонок оплачивается по тарифу вашего оператора. - 8 (800) -34-93-90 — единая федеральная линия, бесплатна со всех операторов РФ.
Подходит как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Дополнительные способы обращения
Онлайн-сервисы
Сервис «Мой МВК», официальный портал АО «Мосводоканал», через который можно:
- Подать заявку на аварийный вызов круглосуточно.
- Отправить фото/видео подтверждение аварии.
- Получить номер заявки и отслеживать её статус онлайн.
Сайт: my.mosvodokanal.ru
Мобильное приложение
Загрузите приложение «Мосводоканал Онлайн» (доступно в App Store и Google Play).
В разделе «Происшествия» можно за 3 клика отправить геометку и описание проблемы диспетчеру района.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-бот @MosVodokanalBot — принимает фото, видео и текст.
- Официальная группа ВКонтакте vk.com/mosvodokanal, кнопка «Сообщить об аварии» в меню.
Как правильно оформить заявку диспетчеру
Чтобы дежурный оперативно передал ваш вызов бригаде Дмитровского участка, при звонке или онлайн-обращении укажите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, ориентиры).
- Характер неисправности: порыв, отсутствие воды, засор, подтопление и т.д.
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
- Желательно приложить фото происшествия.
Режим работы районного участка
| Услуга | Время работы |
|---|---|
| Диспетчерская служба | Круглосуточно, без выходных |
| Аварийно-ремонтные бригады | Выезд 24/7 по заявкам |
| Приёмная абонентского отдела (очно) | Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 |
Адрес абонентского отдела в Дмитровском районе
141980, Московская область, г. Дмитров, ул. Загорская, д. 14
Телефон справочной: 8 (496) -27-XX-XX (уточняйте на сайте).
Краткое резюме: самое главное запомнить
Очень важно: при любой аварии на сетях водоснабжения или канализации немедленно звоните 8 (800) -34-93-90
(бесплатно) или 8 (495) -63-93-90. Сообщайте точный адрес и характер неисправности — это ускорит приезд бригады.
Дополнительно можно использовать мобильное приложение «Мосводоканал Онлайн» или Telegram-бота для фиксации заявки с фото.