АО «Мосводоканал» — крупнейшее предприятие водной инфраструктуры России, ежедневно обеспечивающее около 15 миллионов жителей Москвы и Подмосковья качественной питьевой водой и услугами водоотведения.
Дата регистрации: 29 декабря 2012 года.
Юридический статус: Акционерное общество.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «Мосводоканал»
- Сокращённое наименование: АО «Мосводоканал»
- ИНН: 7701984274
- ОГРН: 1127747298250
- КПП: 770101001
- Юридический адрес: Россия, 103104, г. Москва, пер. Плетешковский, д. 2
Контактные данные
Единая справочная служба
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -27-38-30
- Международный: +7 (495) -27-38-30
Центр обработки вызовов
- Телефон: +7 (495) -27-37-37
Контакт-центр «Вода Московская»
- Телефон: +7 (495) -27-31-31
- Факс: +7 (495) -27-38-30 (доб. 38-30)
Официальный сайт
- Главный веб-портал: mosvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: online.mosvodokanal.ru
Электронная почта
- Общие обращения: info@mosvodokanal.ru
- Пресс-служба: press@mosvodokanal.ru
- Отдел кадров: hr@mosvodokanal.ru
- Обратная связь: feedback@mosvodokanal.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Instagram: @mosvodokanal (4 097 подписчиков, 931 публикация)
- ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal
- Telegram-канал: t.me/mosvodokanal
Мобильное приложение
Установите официальное приложение «Мосводоканал» в App Store или Google Play, чтобы:
- оформить прямые договоры водоснабжения и водоотведения;
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- отслеживать аварийные и профилактические работы в вашем доме.
Финансовые показатели (по состоянию на 2023 год)
- Выручка: 175,2 млрд руб.
- Чистая прибыль: 14,8 млрд руб.
- Основные фонды: более 600 км водопроводных и 500 км канализационных сетей.
Как подать заявление или обращение
- Выберите удобный канал связи (телефон, сайт, e-mail, мессенджер).
- Подготовьте документы: паспорт, ЕГРН/ЕГРП, квитанции ЖКХ, фотографии проблемы (если есть).
- Опишите суть вопроса максимально подробно и приложите сканы документов.
- Получите номер обращения и отслеживайте статус в личном кабинете или через мобильное приложение.
Важно! Для жителей многоквартирных домов, переходящих на прямые договоры, рекомендуется использовать сервис «Переход на прямые расчёты» на сайте компании или в мобильном приложении.
График работы офисов обслуживания клиентов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30–20:00 |
| Суббота | 09:00–17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес главного офиса для личного визита
АО «Мосводоканал»пер. Плетешковский, д. 2
Москва, 103104
Для навигации: станция метро «Охотный ряд» (Сокольническая линия) или «Площадь Революции» (Арбатско-Покровская линия), далее 7 минут пешком.
АО «Мосводоканал» предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан и организаций. Используйте удобный вам способ — звоните, пишите, приходите или подавайте заявки онлайн. Все обращения обрабатываются в рамках федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан» и региона «Москва — цифровой город»;