Мосводоканал аварийная западная — это совокупность служб‚ бригад и контактных центров‚ которые обеспечивают круглосуточное устранение аварий на водопроводных и канализационных сетях Москвы‚ включая юго-западные и западные округа столицы. Ниже приведены адреса‚ телефоны‚ режим работы и инструкции по действиям при ЧП.
Основные контакты Мосводоканала при аварии
- Круглосуточная справочная служба:
- Телефон из Москвы: 8 (499) -63-34-34
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -34-93-90
- Дополнительный номер: 8 (499) -63-93-90
- Онлайн-сервисы:
- Чат-бот «МВК-бот» — http://mvkbot.ru
- Портал «Мой МВК» — личный кабинет для физических и юридических лиц
- Официальный сайт: https://www.mosvodokanal.ru
РЭВС-4: Юго-Западный и Южный административные округа
РЭВС-4 (Районные Эксплуатационные Водопроводно-Сточные службы) отвечает за ликвидацию аварий в ЮЗАО и ЮАО‚ включая западные районы Бирюлёво Западное и Чертаново.
- Адрес: 117403‚ Москва‚ Востряковский проезд‚ д. 20А‚ район Бирюлёво Западное
- Ближайшие станции метро:
- «Аннино» — 3‚8 км на запад
- «Улица Академика Янгеля» — 4‚15 км на северо-запад
- Телефон/факс РЭВС-4: уточняйте по общей справке 8 (499) -63-34-34
Мосводосток: аварийная служба канализационных сетей
При прорыве канализационного коллектора или засорении стояков вызывайте бригады Мосводосток. Диспетчеризация объединена с Мосводоканалом‚ поэтому номера те же.
Что делать при обнаружении аварии
- Обезопасьте себя и других: отойдите от фонтана воды или провалившегося асфальта‚ отключите электричество в подвале‚ если есть риск затопления.
- Зафиксируйте факт: сфотографируйте или снимите на видео место происшествия‚ запишите адрес и ориентиры.
- Сообщите в Мосводоканал:
- По телефону 8 (499) -63-34-34
- Через чат-бота mvkbot.ru
- В мобильном приложении «Мой МВК»
- Ожидайте бригаду: среднее время прибытия аварийной машины в пределах МКАД — 30–45 минут.
Дополнительные ресурсы и карта
- 2ГИС и Яндекс Карты: введите запрос «Мосводоканал аварийная», вы увидите все актуальные точки выезда бригад с отзывами и фото.
- Соцсети:
- ВКонтакте: vk.com/mosvodokanal
- Одноклассники: ok.ru/mosvodokanal
- Там-Там: канал «Мосводоканал»
- Мобильные приложения: «Мой МВК» (iOS/Android) позволяет подать заявку онлайн и отслеживать статус выполнения работ.
Права потребителя
Важно: если авария привела к повреждению вашего имущества (затопило квартиру‚ подвал)‚ вы имеете право на возмещение ущерба. Для этого:
- Составьте акт о заливе совместно с представителем Мосводоканала или аварийной службы.
- Сфотографируйте повреждённые вещи.
- Обратитесь в юридический отдел Мосводоканала по телефону 8 (499) -63-34-34‚ доб. 3.
| Организация | Адрес | Телефон | Режим |
|---|---|---|---|
| АО «Мосводоканал» справочная | — | 8 (499) -63-34-34 | 24/7 |
| РЭВС-4 (ЮЗАО/ЮАО) | Востряковский проезд‚ 20А | см. справку | 24/7 |
| Бесплатная линия по РФ | — | 8 (800) -34-93-90 | 24/7 |
Помните: чем быстрее вы сообщите о происшествии‚ тем меньше будет ущерб и неудобств. Сохраните этот список контактов в телефоне и делитесь им с соседями!