АО «Мосводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение всего Московского мегаполиса‚ включая Апрелевку и другие населённые пункты Подмосковья. Внештатные ситуации (утечки‚ открытые люки‚ отсутствие воды) решаются круглосуточными аварийными службами. Ниже – подробная инструкция‚ как быстро вызвать аварийную бригаду‚ не выходя из дома.
Круглосуточная горячая линия Мосводоканала
- Телефон: 8 (499) -63-34-34
- Бесплатный номер со всех операторов: 8 (800) -34-93-90
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников.
Электронные сервисы и мессенджеры
Онлайн-заявку можно оставить:
- Официальный бот Telegram / VK / Одноклассники: http://mvkbot.ru
- Мобильное приложение «Мой МВК» (Android / iOS)
- Портал «Мосводоканал» – личный кабинет для физических и юридических лиц
Адреса филиалов и аварийных участков
3.1 Аварийно-канализационная служба (Юго-Западное направление)
- Адрес: г. Москва‚ Голубинская ул.‚ вл. 8‚ район Тёплый Стан
- Телефон: 8 (499) -63-34-34
- Как добратся: м. Тёплый Стан‚ первый вагон из центра‚ 7 минут пешком.
3.2 Аварийно-восстановительная служба «Мосводосток»
- Зеленоградский филиал: Зеленоград‚ 8-й микрорайон‚ корп. 836
- Филиал 2 ЭГТР: Москва‚ 1-я Хуторская ул.‚ 8/2
- Телефон: 8 (499) -63-93-90
3.3 Аварийная служба зданий и сооружений
- Бирюлёво Восточное: Москва‚ Липецкая ул.‚ 40‚ 115372
- Телефон: 8 (499) -63-34-34
Как вызвать диспетчера‚ если нет связи
- Спуститесь на первый этаж подъезда.
- Найдите кнопку «Вызов диспетчера ЖКХ» (обычно красного цвета).
- Дождитесь ответа и кратко опишите проблему.
Что сообщить при вызове аварийки
- Точный адрес (город‚ улица‚ дом‚ подъезд‚ этаж).
- Характер проблемы: «нет воды»‚ «вода течёт из-под пола»‚ «открыт люк» и т. д.
- Ваши ФИО и номер телефона для обратной связи.
Частые вопросы
Почему пропала холодная вода в Апрелевке?
Узнать причину и ориентировочное время восстановления можно по телефону 8 (499) -63-34-34 или в мессенджере @mvkbot.
Как оформить заявку юридическому лицу?
Воспользуйтесь личным кабинетом на портале my.mosvodokanal.ru или направьте заявку на электронную почту service@mvk.ru.
Единый номер Мосводоканала – 8 (499) -63-34-34. Он работает 24 часа в сутки‚ 365 дней в году и охватывает все районы Московской области‚ включая Апрелевку. Сохраните номер в телефоне и добавьте бот @mvkbot в избранное – так вы всегда сможете оперативно вызвать аварийную службу и защитить своё жильё от затопления.