АО «Мособлгаз» — крупнейший поставщик природного газа в Московской области, в т.ч. и в Жуковском городском округе. С 2026 года жители могут подавать заявки на социальную газификацию и заключать договоры через официальный сайт, не выходя из дома. Ниже — подробная инструкция, как это сделать, а также актуальные контакты для обращения.
Официальный сайт и доступ к сервисам
Главный портал компании: mosoblgaz.ru
- Личный кабинет клиента — вход через ЕСИА (Госуслуги). В нём можно:
- оформить заявку на технологическое присоединение к газовым сетям;
- заключить договор на социальную газификацию онлайн;
- отслеживать статус заявок и счёт-фактуры;
- вызывать мастера на техобслуживание или аварийные работы.
- Если при входе на сайт появляется сообщение «It looks like that the website owner has restricted access…», это защита от DDoS-Guard. Решения:
- отключить VPN / proxy;
- переключиться с Wi-Fi на мобильную сеть;
- обратиться в техподдержку с нижеуказанными данными запроса;
Онлайн-заключение договора на социальную газификацию Жуковский
Алгоритм действий:
- Авторизуйтесь в личном кабинете через Госуслуги.
- Выберите пункт «Социальная газификация» → «Оформить заявку».
- Загрузите сканы: правоустанавливающие документы на дом, технический план, паспорт.
- Подпишите договор Электронной цифровой подписью (ЭЦП). Если ЭЦП нет — вас автоматически перенаправят на сайт ФНС или Удостоверяющего центра для её получения.
- Следите за статусом заявки в том же разделе личного кабинета.
Услуга для заявителей предоставляется бесплатно.
Контакты для обращений
3.1 Общерегиональные каналы
- Единая справочная служба:
8 (800) -00-24-09 (доб. 1 — абонентам, доб. 2 — юр. лицам) - Электронная почта для обращений:
info@mosoblgaz.ru - Онлайн-чат:
в правом нижнем углу сайта mosoblgaz.ru (доступен с 08:00 до 20:00).
3.2 Жуковское отделение (филиал «Юго-восток»)
- Адрес: Московская обл., г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 45, офис 12.
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, Сб 09:00–15:00.
- Телефон: +7 (495) -56-65-26 (доб. 221).
- E-mail филиала: zhukovsky@mosoblgaz.ru
3.3 Аварийная служба (круглосуточно)
- 104 — с городского/мобильного (бесплатно).
- 8 (495) -56-05-00 — дежурная диспетчерская Мособлгаз.
Частые вопросы и быстрые решения
| Вопрос | Как решить |
|---|---|
| Не приходит мастер по заявке из личного кабинета | Позвоните в филиал «Юго-восток» и продиктуйте номер заявки. При необходимости оформите повторную заявку по телефону. |
| Ошибка «ЭЦП не подтверждена» | Проверьте, что ЭЦП выдана действующим удостоверяющим центром, и обновите криптопровайдер (CryptoPro). |
| Нужно подключить газ к новому дому в Жуковском | Оформите технологическое присоединение в личном кабинете → раздел «Техприсоединение». Сроки: до 15 рабочих дней при наличии техусловий. |
Город Жуковский: дополнительные полезные ссылки
- Официальный сайт городского округа Жуковский — новости и муниципальные программы газификации.
- Карта и отзывы об отделении Мособлгаз на Яндекс.Картах.
Важно! Все услуги, включая подписание договоров онлайн, предоставляются бесплатно. Подозрительные сайты, требующие оплату за «официальное подключение», — мошенники.