Нужно лично обсудить вопрос газоснабжения, подать коллективное обращение или решить сложную техническую проблему?
Директор и заместители АО «Мособлгаз» проводят прием граждан по предварительной записи․ Ниже — подробная инструкция, как попасть на личный приём, адреса, телефоны и онлайн-каналы․
Кто именно ведёт приём
- Генеральный директор — рассматривает системные, финансовые и инвестиционные вопросы․
- Заместители по эксплуатации и безопасности — помогают с аварийно-ремонтными работами, техническим обслуживанием․
- Заместитель по клиентской работе, принимает жалобы и предложения бытовых потребителей․
Способы записи на приём
Электронная приёмная (самый быстрый способ)
Официальный портал:
- Перейдите на страницу https://mosoblgaz․ru/contacts/message/․
- Заполните форму «Записаться на личный приём»․
- Укажите:
- ФИО, контактный телефон и e-mail;
- адрес объекта газоснабжения;
- желаемую дату приёма и краткое описание вопроса․
- Отправьте заявку․ Система пришлёт вам талон-уведомление на e-mail в течение 1-2 рабочих дней․
Единый контакт-центр
Звоните ###-###-#### (бесплатно по России) ежедневно с 08:00 до 20:00․
Оператор подберёт удобное окно в расписании директора или его заместителя и вышлет SMS-подтверждение․
Круглосуточная аварийная служба 104
Если вопрос срочный (запах газа, авария, отключение), звоните 104 с городского или мобильного․
Диспетчер перенаправит заявку в приёмную директора в экстренном порядке․
Многофункциональные центры «Мои документы» (МФЦ)
- Найдите ближайший МФЦ Московской области․
- Уточните, ведёт ли он запись к руководству «Мособлгаз»․ Если да — сотрудник МФЦ оформит заявление и выдаст талон․
График приёма руководства
| Должность | День недели | Время | Адрес |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Вторник | 14:00 – 17:00 | г․ Люберцы, ул․ Кирова, 3 (центральный офис) |
| Заместитель по эксплуатации | Среда | 09:00 – 12:00 | г․ Люберцы, ул․ Кирова, 3 |
| Заместитель по клиентской работе | Четверг | 09:00 – 12:00 | г․ Люберцы, ул; Кирова, 3 |
График может меняться․ Перед поездкой обязательно подтвердите дату и время через контакт-центр․
Филиальные приёмные
Западное отделение
- Адрес: г․ Одинцово, ул․ Молодёжная, 10
- Телефон: +7 (495) -45-42-00
- Часы работы: Пн-Пт 09:00-18:00
- Электронная приёмная: https://mosoblgaz․ru/contacts/filial/zapad/management/
Южное отделение
- Адрес: г․ Подольск, ул․ Ленина, 33
- Телефон: +7 (4967) -4-32-10
- Часы работы: Пн-Пт 09:00-18:00
- Электронная приёмная: https://mosoblgaz․ru/contacts/filial/yug/management/
Что взять с собой на приём
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность․
- Документы на объект: копия ЕГРН, договор газоснабжения, акты обслуживания․
- Талон-уведомление о записи (распечатка или SMS)․
- Краткое письменное обращение (1-2 листа), чтобы не забыть ключевые вопросы․
Онлайн-консультация без личного визита
Если приехать невозможно, воспользуйтесь:
- Личный кабинет на mosoblgaz․ru — подайте заявку в разделе «Обращения граждан», прикрепите фото/сканы․
- WhatsApp-бот «Мособлгаз»: +7 (977) -00-71-04․
- E-mail для писем: priem@mosoblgaz․ru
Частые вопросы и быстрые ответы
- Можно ли записаться на выходные?, Пока приём ведётся только по будням․
- Сколько человек можно привести? — До 2-х сопровождающих при наличии паспортов․
- Можно ли доверенность? — Да, заверенная у нотариуса доверенность обязательна․
Карта центрального офиса
Информация актуальна на ․ Перед визитом проверьте официальный сайт на предмет изменений․