Диспетчерская служба АО «Мособлгаз» филиал «Запад» обеспечивает круглосуточный контроль за надёжностью газоснабжения, приём аварийных вызовов, а также консультирование абонентов по техническим и бытовым вопросам․ Ниже собрана самая актуальная информация: телефоны, адреса, режим работы, онлайн-сервисы и правила обращения․
Главные экстренные контакты
- Единая аварийная служба газа: 112 (со всех операторов, звонок бесплатный)․
- Федеральная «Горячая линия» Мособлгаз: ###-###-####
Работает пн-пт 09:00–18:00 (пт до 16:45), сб-вс — выходные․ - СМС для передачи показаний счётчиков: +7 (915) -77-80-14
Центральная диспетчерская Одинцово (головной офис Запад)
Адрес и режим работы
Адрес: 143006, Московская обл․, г․ Одинцово, Транспортный проезд, д․ 5․
Режим: Пн–Пт 09:00–20:00 без перерыва, Сб 09:00–16:45, Вс — выходной․
Телефоны и e-mail
- Многоканальная линия: +7 (498) -90-43-04
- E-mail для общих вопросов: zapad@mosoblgaz․ru
- Технический отдел (для подключения, проектов): techotdel@odintsovo․mosoblgaz․ru
В письме обязательно указывайте ФИО и контактный телефон․
Дополнительные офисы и пункты приёма (по районам)
| Населённый пункт | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Голицыно | ул․ Советская, 48А | пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45, сб 9:00–16:00 | +7 (498) -94-06-39 |
| Кубинка | Наро-Фоминское ш․, д․ 28-А | вт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–12:45) | +7 (498) -95-96-00 |
| Барвиха | Барвиха, д․ 40, каб․ 13 | пн–чт 8:00–17:00, пт 8:00–15:45, сб 9:00–16:00 | +7 (495) -35-16-24 |
| Руза | Северный мкр․, д․ 8, 1 этаж | пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–16:45 | +7 (496) -72-32-60 |
| Верея | ул․ Ленинская, д․ 10, каб․ 5 | вт и чт 8:00–17:00 | +7 (496) -72-32-60 (доб․ 3) |
| Щербинка | Остафьевское ш․, д․ 3 | пн–чт 8:00–17:00, пт 9:00–15:45 | +7 (495) -23-45-67 |
| Можайск | ул․ 1-я Железнодорожная, д․ 61 | пн–пт 8:00–17:00, сб 9:00–16:45 | +7 (496) -82-72-41 |
Онлайн-сервисы: быстро и без очередей
- Личный кабинет клиента: доступен на mosoblgaz․ru
Возможности: онлайн-заявки, оплата без комиссии, передача показаний, проверка долгов․ - Мобильное приложение: ищите «Мособлгаз» в Google Play и App Store․
- Голосовой приём показаний: 8 (495) -93-34-14 (24/7)․
Алгоритм: тональный режим → ввод лицевого счёта → показания → решётка․ - Онлайн-магазин оборудования: покупка и заказ установки газовых счётчиков, котлов, колонок․
Как правильно обратиться в диспетчерскую
При звонке или письме:
- Назовите точный адрес объекта и номер лицевого счёта․
- Кратко опишите суть вопроса (авария, запах газа, отсутствие подачи, замена оборудования)․
- Оставьте контактный телефон, по которому можно перезвонить․
- В случае письма на e-mail прикладывайте фото/сканы документов (договор, паспорт, акты)․
Если доступ к сайту ограничен (DDoS-Guard)
- Отключите VPN/Proxy и попробуйте ещё раз․
- Смените сеть (Wi-Fi ↔ мобильный интернет)․
- При повторных ошибках обращайтесь напрямую по телефону или e-mail, указанным выше, с просьбой добавить ваш IP в white-list․
Полезные советы
- Запах газа? Немедленно выключите все источники огня, откройте окна, не включайте/не выключайте электроприборы, выйдите на улицу и звоните 112․
- Техническое обслуживание: рекомендуется проводить не реже 1 раза в 3 года или по сигналу «кислородного» датчика․
- Переоформление договора: при продаже квартиры/дома запишитесь на приём заранее через «Личный кабинет»․
Запишите в телефон:
112 — аварийная газовая служба (круглосуточно)
###-###-#### — «Горячая линия» Мособлгаз (бесплатно)
+7 (498) -90-43-04, диспетчерская Одинцово
zapad@mosoblgaz․ru, общие вопросы
techotdel@odintsovo․mosoblgaz․ru, технические заявки
Будьте внимательны к безопасности и не откладывайте обращения при малейших подозрениях на утечку газа․
АО «Мособлгаз» Запад работает ради вашего комфорта и надёжного газоснабжения!