Если вам нужно срочно решить вопросы по газоснабжению в Щёлково и Щелковском районе, достаточно позвонить в абонентский отдел АО «Мособлгаз» филиал «Восток». Ниже, подробная инструкция, как и по каким номерам связаться со специалистами, чтобы не стоять в очередях и решить вопрос «из первых рук».
Ключевые телефоны абонентского отдела Мособлгаз-Щёлково
- Единая справочная и запись на приём: +7 (495) -22-40-04
- Круглосуточная аварийная служба (аварийка / диспетчер): 112 (со всех операторов) или 104 (со стационарного)
- Дополнительный номер абонентского отдела: +7 (495) -22-40-04 (дублирует первый)
- Ремонтная служба (заявки на ТО и неисправности): +7 (495) -22-40-04 — вам переключат на нужный отдел
Где физически находится абонентский отдел
Адрес для личного визита:
Московская область, г. Щёлково, ул. Октябрьская, д. 20А, корпус 1, 1-й этаж
(ориентир — остановка «Улица Октябрьская», 3 минуты пешком от автобуса 25, 38, 47).
График работы абонентского отдела и кассы
| День недели | Часы приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 18:00 (без обеда) |
| Суббота | 09:00 – 16:45 (перерыв 12:00 – 12:45) |
| Воскресенье | Выходной |
Дополнительные способы связи
- Официальный сайт: mosoblgaz.ru (раздел «Филиал Восток» → «Контакты»)
- E-mail: vostok@mosoblgaz.ru — для письменных обращений и сканов документов
- Личный кабинет клиента: доступен на сайте, позволяет:
- сдать показания счётчиков онлайн;
- оплатить газ без комиссии;
- записаться на техобслуживание.
Как быстро решить типовые вопросы по телефону
Чтобы сэкономить время, подготовьтесь к звонку:
- Имейте под рукой 10-значный лицевой счёт (находится в верхней части квитанции).
- Если звоните с мобильного, сразом сообщите оператору, что вы из Щёлково: вас быстро переведут на нужного специалиста.
- Для смены тарифа или обращения по начислениям попросите абонентский отдел; для утечки газа, сразу аварийку 112.
Отзывы клиентов (кратко)
«Огромное спасибо Татьяне из абонентского отдела! Вежливо и быстро оформила замену счётчика, объяснила всё доходчиво. Очередь прошла за 1 минуту!» — Людмила, 73 года.
«Обращались с мужем по вопросу перерасчёта. Ковалевская Галина Борисовна помогла на месте, ничего не пришлось повторно приносить. Работают чётко и по-человечески» — Елена Феоктистова.
Карта проезда и парковка
Офис расположен в жилом квартале, рядом бесплатная парковка на 20 машино-мест. Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и автоматические двери.
Запомните: любые вопросы по газу в Щёлково — звоните +7 (495) -22-40-04, приезжайте по адресу ул. Октябрьская, 20А к1, или пишите на vostok@mosoblgaz.ru. Аварийки, 112 или 104.