Вопрос о том, доступна ли услуга газоснабжения в вашем районе, появляется у многих жителей Московской области․ В статье мы разберём, как проверить, открыты ли офисы АО «Мособлгаз», какие причины могут привести к временной недоступности сервисов и какие контакты помогут быстро решить проблему․
Текущий статус работы Мособлгаз
По состоянию на 23 марта 2026 г․ большинство стационарных офисов компании работают в обычном режиме․ Однако в некоторых регионах (например, в Нахабино и Видное) могут наблюдаться временные ограничения из‑за:
- проведения плановых технических обслуживаний;
- защиты от DDoS‑атак, когда доступ к сайту ограничивается системой DDoS‑Guard;
- временного закрытия в праздничные дни или в связи с чрезвычайными ситуациями․
Как быстро проверить, работает ли офис?
- Позвоните по телефону горячей линии (см․ ниже)․
- Проверьте актуальное расписание на официальном сайте mosoblgaz․ru/contacts – если сайт недоступен, попробуйте открыть его через мобильный интернет без VPN․
- Смотрите статус на Яндекс․Картах, где указываются часы работы и статус «Closed until tomorrow»․
Самое главное помнить, что
Рабочее время может отличаться в зависимости от филиала․ Поэтому перед визитом рекомендуется уточнить часы работы конкретного отделения․
Очень важно, чтобы вы знали
Для ускорения решения вопроса подготовьте следующую информацию:
- номер лицевого счёта;
- адрес установки газового оборудования;
- краткое описание проблемы (например, «нет подачи газа», «не открывается личный кабинет», «заблокирован доступ к сайту»)․
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных телефонов, электронных адресов и адресов офисов, где вы сможете получить помощь․
Горячая линия Мособлгаз (круглосуточно)
- Телефон: 7 (498) -87‑47‑04
- Время работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Услуги: приём заявок, консультирование по тарифам, экстренная помощь․
Офис «Столбовая РЭС», г․ Москва
- Телефон: 7 (495) -22‑40‑04
- Адрес: г․ Москва, ул․ Столбовая, д․ 1, этаж 1
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑12:45; Сб‑Вс – закрыто (возможны изменения, уточняйте)․
Мобильный офис в Ленинском городском округе (г․ Видное)
- Телефон: 7 (498) -12‑36‑36 (тел․ 541‑82‑36, 541‑87‑87)
- Адрес: г․ Видное, ул․ Школьная, д․ 26а, каб․ 112
- График работы:
- Пн‑Чт 09:00‑18:00
- Пт 09:00‑16:45
- Обеденный перерыв 13:00‑13:45
- Услуги: оформление заявок на подключение газа, социальная газификация, приём документов, выдача справок․
Филиалы в Подольске, Красногорске, Мытищах и др․
Для большинства региональных филиалов доступна единственная общая горячая линия (7 (498) -87‑47‑04)․ При необходимости уточняйте адрес и часы работы по телефону․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему при попытке зайти на сайт mosoblgaz․ru появляется сообщение «Access restricted»?
Сайт защищён системой DDoS‑Guard․ Если вы используете VPN, прокси или ваш IP‑адрес попал в черный список, доступ может быть заблокирован․ Попробуйте отключить VPN, сменить сеть (например, перейти с Wi‑Fi на мобильный интернет) или обратиться в службу поддержки․
Как записаться на техническое обслуживание (ТО) газового оборудования?
Позвоните по горячей линии 7 (498) -87‑47‑04, уточните свободные даты и предоставьте данные о приборе (модель, серийный номер)․ В некоторых регионах можно оформить заявку через личный кабинет на сайте или в мобильном офисе;
Что делать, если газ закрыт из‑за аварии?
Свяжитесь с горячей линией, уточните номер аварийного вызова (обычно 8 800 555‑33‑33) и следуйте инструкциям диспетчера․ Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовое оборудование․
В большинстве населённых пунктов Московской области Мособлгаз работает в обычном режиме․ Возможные перебои связаны с техническим обслуживанием, защитой сайта от DDoS‑атак или временными ограничениями в конкретных филиалах․ Чтобы избежать лишних ожиданий, проверяйте актуальное расписание и заранее готовьте необходимые данные перед звонком․
Если у вас возникли вопросы, используйте один из приведённых выше контактов – специалисты Мособлгаз ответят быстро и помогут решить любую проблему, связанную с газоснабжением․