Зачем нужен лицевой счёт
Лицевой счёт в АО «Мособлгаз» — это ваш персональный идентификатор, связывающий вашу квартиру или частный дом с системой поставщика газа.
Он требуется для:
- передачи показаний газовых счётчиков;
- оплаты потреблённого газа через личный кабинет клиента;
- заказа услуг технологического присоединения, замены оборудования и аварийных вызовов;
- получения справок и квитанций в электронном виде.
Кому выдаётся лицевой счёт
Важно! Если вы проживаете в многоквартирном доме Московской области, вход в личный кабинет возможен только по лицевому счёту МосОблЕИРЦ (Единый информационно-расчётный центр).
Для жителей частных домов и новостроек процедура оформляется напрямую через АО «Мособлгаз».
Пошаговая инструкция по получению нового лицевого счёта
Подготовьте пакет документов
- Паспорт РФ (заявителя и собственника, если разные лица);
- Свидетельство о праве собственности (ЕГРН/выписка Росреестра);
- Технический паспорт на газовое оборудование (или акт ввода в эксплуатацию);
- Договор технологического присоединения (если газ подключается впервые);
- Акт допуска к газу (форма №3, выданная газораспределительной организацией).
Выберите способ подачи заявления
- Онлайн через портал mosoblgaz.ru
→ Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
→ В разделе «Лицевые счета» нажмите «Создать заявку» → «Оформить новый счёт».
→ Загрузите сканы документов и дождитесь SMS/e-mail уведомления о готовности (до 5 раб. дней). - Личный визит в клиентский офис
→ Запишитесь онлайн заранее, чтобы избежать очередей.
→ При себе иметь оригиналы документов и копии.
→ На месте подпишите договор поставки газа и получите распечатанный номер лицевого счёта. - Через МФЦ «Мои документы»
→ Услуга предоставляется по принципу «одного окна».
→ Срок обработки до 7 раб. дней, результат придёт на электронную почту или в личный кабинет на портале Госуслуг.
Подключение лицевого счёта к личному кабинету
После получения номера счёта:
- Перейдите на официальный сайт Мособлгаз.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Укажите лицевой счёт, ФИО, номер телефона, e-mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- Войдите в систему и заполните профиль (при необходимости добавьте несколько счетов).
Что делать, если лицевой счёт уже существует, но утерян
- Вариант 1. Зайдите в личный кабинет МосОблЕИРЦ — номер отображается в верхней строке «Лицевой счёт».
- Вариант 2. Позвоните в контакт-центр Мособлгаз и назовите адрес объекта — оператор подскажет номер по базе данных.
- Вариант 3. Пришлите запрос через e-mail: info@mosoblgaz.ru с приложением сканов паспорта и правоустанавливающих документов;
Контакты для обращений
Круглосуточный Контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- WhatsApp / Viber: ###-###-####
- E-mail: info@mosoblgaz.ru
Клиентские офисы в Московской области
| Город/район | Адрес | Режим работы | Запись онлайн |
|---|---|---|---|
| Красногорск | ул. Ленина, д. 45, офис 12 | Пн-Пт 08:00-18:00 | mosoblgaz.ru/appointment |
| Одинцово | мкр. 8, д. 3, ТЦ «Галактика» | Пн-Пт 09:00-19:00, Сб 10:00-16:00 | mosoblgaz.ru/appointment |
| Балашиха | пр-т Ленина, д. 27 | Пн-Пт 08:00-18:00 | mosoblgaz.ru/appointment |
Технологическое присоединение и аварийные службы
- Единая диспетчерская служба: 104 (со всех операторов)
- Отдел технологического присоединения: ###-###-####, доб. 2150
- E-mail: tp@mosoblgaz.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить лицевой счёт без личного визита?
Да, полностью онлайн через портал mosoblgaz.ru при наличии подтверждённой учетной записи на Госуслугах и качественных сканов документов.
Сколько стоит оформление?
Формирование нового лицевого счёта бесплатно. Однако услуги технологического присоединения (если газ ранее не подключался) оплачиваются отдельно по утвержденным тарифам.
Как долго действует лицевой счёт?
Не ограничен по времени. При смене собственника достаточно предоставить новые правоустанавливающие документы для переоформления.
Что делать, если сайт не принимает документы?
Проверьте формат файлов (только PDF, JPG, PNG, до 5 МБ). При повторных сбоях обратитесь в чат-бот @mosoblgaz_bot или позвоните в контакт-центр.
Самое главное помнить: перед первым входом в личный кабинет обязательно сохраните номер вашего нового лицевого счёта — он потребуется для оплаты и передачи показаний. При любых затруднениях звоните в круглосуточный контакт-центр ###-###-####, операторы помогут онлайн или запишут на приём в ближайшем офисе.