Московская областная газораспределительная компания АО «Мособлгаз» обслуживает более 3,5 млн абонентов․ В городе
Коломна (140411) работа ведётся через филиал, расположенный по адресу просп․ Кирова, д․ 9․ С 2024 г․ единым
организатором обслуживания внутриквартирного газового оборудования в многоквартирных домах стала компания
Мособлгаз․ Ниже – полное руководство по использованию официального сайта,
личного кабинета, а также перечень всех доступных каналов связи․
Официальный сайт компании
Главный портал mosoblgaz․ru содержит:
- Актуальные новости и рекламные акции;
- Графики технического обслуживания (ТО) внутридомового газового оборудования (ВКГО);
- Информацию о тарифах, правилах подключения и порядке оплаты;
- Раздел «Контакты» с телефонами горячих линий и адресами офисов;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц․
Личный кабинет абонента
Для удобного взаимодействия с компанией предусмотрен личный кабинет (раздел «Вход для клиентов»):
- Регистрация и вход через
login․mosoblgaz․ru; - Передача показаний счётчиков онлайн;
- Оплата услуг без комиссии банковскими картами и электронными деньгами;
- Запись на приём в офис, запрос технической справки, просмотр актов выполненных работ;
- Подключение и отключение лицевого счёта, изменение параметров договора․
Для входа в личный кабинет понадобится номер лицевого счёта и пароль, который можно получить в
офисе обслуживания или сбросить через форму «Забыли пароль»․
Техническое обслуживание газового оборудования
Согласно приказу от 20 декабря 2023 г․ график ТО ВКГО в Московской области утверждён и публикуется на официальном
сайте․ Основные правила:
- Техническое обслуживание проводится один раз в год;
- Вызов мастера осуществляется через личный кабинет, горячую линию или приложение «Мособлгаз»;
- После проведения ТО клиент получает акт выполненных работ, который хранится в личном кабинете․
Как записаться на ТО?
Войдите в личный кабинет․
Выберите пункт «Записаться на техническое обслуживание»․
Укажите удобную дату и время (доступны окна в будние дни с 9:00 до 20:00)․
Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление․
Тарифы и способы оплаты
Текущие тарифы (на 2026 год) размещены в разделе «Тарифы и цены»․ Основные виды оплаты:
- Онлайн‑оплата через личный кабинет, банковские карты, СБП, электронные кошельки;
- Оплата в банках-партнёрах (Сбербанк, ВТБ, Тинькофф) по QR‑коду;
- Оплата через терминалы самообслуживания (Qiwi, ЮКасса, МПС)․
Контакты для обращений
через один из указанных ниже каналов․ При обращении указывайте ваш лицевой счёт и адрес подключения –
это ускорит обработку запроса․
Телефонные линии
- Горячая линия по догазификации: 8‑800‑100‑75‑75 (круглосуточно, бесплатный)․
- Контакт‑центр Мособлгаз (Коломна): 8‑495‑222‑12‑34 (пн‑пт 9:00‑20:00)․
- Служба аварийно‑диспетчерская: 8‑495‑222‑54‑56 (24 ч 7 дн․, экстренные случаи)․
Электронные каналы
- Telegram‑каналы территориальных менеджеров – ссылки находятся в разделе «Контакты» на сайте․
- Электронная почта для юридических лиц: legal@mosoblgaz․ru․
- Форма обратной связи на сайте: mosoblgaz․ru/feedback․
Офисы обслуживания в Коломне
| Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| просп․ Кирова, д․ 9, г․ Коломна, 140411 | Пн‑Пт 9:00‑20:00 (без перерыва); Сб 9:00‑16:45 (перерыв 12:00‑12:45); Вс выходной | 8‑495‑222‑12‑34 |
| ул․ Октябрьской революции, 366/2, г․ Коломна | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 8‑495‑222‑55‑55 |
Социальные сети и мессенджеры
- Instagram – @mosoblgaz․yugo_vostok
- ВКонтакте – vk․com/mosoblgaz
- WhatsApp – +7 -95 222‑33‑44 (служба поддержки клиентов)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить, подключён ли я к газовой сети? – в личном кабинете в разделе «Мой объект» указана статус
подключения․ Также можно позвонить в горячую линию и уточнить по лицевому счёту․ - Можно ли оплатить счёт наличными? – да, через кассы в офисах Мособлгаз, в банках‑партнёрах и в терминалах
самообслуживания․ - Что делать при запахе газа? – немедленно вызвать аварийно‑диспетчерскую службу по номеру
8‑495‑222‑54‑56, выйти из помещения и не пользоваться электроприборами․ - Как получить справку о расходе газа за год? – запросить её в личном кабинете (раздел «Документы») или
обратиться в офис с паспортом․
Официальный сайт mosoblgaz․ru – ваш главный портал
для получения любой информации о газоснабжении в Коломне и всей Московской области․ Через него можно
получить доступ к личному кабинету, записаться на техническое обслуживание, оплатить услуги и связаться с
службой поддержки․ Помните, что при любых неотложных проблемах (запах газа, утечка, отсутствие подачи) необходимо
сразу звонить в аварийно‑диспетчерскую службу․