С 1 января 2024 года техническое обслуживание газового оборудования в многоквартирных домах Московской области осуществляет только АО «Мособлгаз».
Ниже приведён полный список перечислений и контактов, по которым можно уточнить актуальный график, записаться на ТО, сообщить о неисправностях или задать вопросы.
Общий информационный центр Мособлгаза
- Единый бесплатный номер для жителей Московской области: ###-###-#### (круглосуточно)
- Короткий номер с мобильных: 1050 (звонки и SMS)
- Адрес в Москве и области: 143900, Московская обл., Балашиха, б-р Строителей, д. 5
- Официальный сайт: https://www.mosoblgaz.ru
Личный кабинет и онлайн-запись на техобслуживание
- Портал «Личный кабинет потребителя»: https://my.mosoblgaz.ru
- Мобильное приложение: «Мособлгаз» (доступно в App Store и Google Play по запросу «Мособлгаз»)
- Регистрация: по номеру лицевого счёта (указан в квитанции) и СНИЛС
- Возможности ЛК:
- Просмотр графика ТО для вашего дома
- Онлайн-запись на выезд специалиста
- Оплата услуг и печать квитанций
- Отправка сообщений в техподдержку
Региональные филиалы (режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00)
Балашихинский филиал
- Адрес: б-р Строителей, д. 5, офис 101, Балашиха
- Телефон: +7 (495) -22-90-61
- E-mail: balashiha@mosoblgaz.ru
Одинцовский филиал
- Адрес: ул. Маршала Жукова, д. 25, Одинцово
- Телефон: +7 (495) -45-00-05
- E-mail: odintsovo@mosoblgaz.ru
Коломенский филиал
- Адрес: ул. Октябрьской революции, д. 384, Коломна
- Телефон: +7 (496) -10-15-22
- E-mail: kolomna@mosoblgaz.ru
Красногорский филиал
- Адрес: ул. Ленина, д. 45/2, Красногорск
- Телефон: +7 (495) -63-90-12
- E-mail: krasnogorsk@mosoblgaz.ru
Люберецкий филиал
- Адрес: ул. Кирова, д. 7А, Люберцы
- Телефон: +7 (495) -55-17-22
- E-mail: lyubertsy@mosoblgaz.ru
Аварийно-ремонтные службы (круглосуточно)
- Короткий номер для экстренных вызовов: 104 (со всех операторов)
- WhatsApp / Telegram чат-бот: +7 (915) -00-00-04 — отправьте сообщение «ПОМОЩЬ» и следуйте инструкциям
- Сайт аварийной службы: https://104.mosoblgaz.ru — можно оформить срочную заявку онлайн
График ТО: где и как посмотреть
- В личном кабинете: раздел «Техобслуживание → График ТО» — указаны дата, временной интервал и Ф. И. О. инженера.
- В подъезде вашего дома на информационном стенде: ежемесячно обновляется расписание на 3 месяца вперёд.
- По SMS-рассылке: за 3–5 дней до визита приходит уведомление на номер, указанный в лицевом счёте.
- Через кол-центр ###-###-####: продиктуйте адрес и лицевой счёт — оператор сообщит дату ТО.
Что нужно иметь при себе во время техобслуживания
- Паспорт собственника (нанимателя)
- Копия или оригинал договора на техническое обслуживание
- Предыдущий акт ТО (если есть)
- Доступ к газовому оборудованию (квартиры, балконы, кухни)
Часто задаваемые вопросы и быстрые ответы
Вопрос: «График ТО изменился, кто уведомит?»
Ответ: СМС и письмо в личный кабинет придут автоматически. Если изменения уведомлены менее чем за сутки — звоните ###-###-#### и требуйте переноса.
Вопрос: «Инженер не пришёл в назначенный день»
Ответ: Оставьте жалобу в личном кабинете или по номеру 1050. На повторный выезд запишут в течение 3 рабочих дней.
Вопрос: «Можно ли перенести техобслуживание на другое время?»
Ответ: Да, не позднее 12:00 дня накануне запланированного дня — через ЛК, мобильное приложение, SMS 1050 или звонок в контакт-центр.
Дополнительные каналы поддержки
- Telegram-канал официальных новостей: https://t.me/mosoblgaz_news
- E-mail для письменных обращений: info@mosoblgaz;ru
- Приёмная директора: +7 (495) -25-00-65 (пн–пт 09:00–18:00)
- Онлайн-форма обратной связи: https://mosoblgaz.ru/feedback
Информация актуальна на . Перед обращением убедитесь, что вы используете официные каналы связи АО «Мособлгаз».