Самое главное помнить, что у Мособлгаз есть несколько каналов связи, каждый из которых предназначен для конкретных вопросов: аварийные вызовы, техническое обслуживание, работа с юридическими лицами и общие обращения граждан.
Общая информация
АО «Мособлгаз» – крупнейший поставщик газа в Московской области. Компания обеспечивает газоснабжение как жилых, так и коммерческих объектов, а также предоставляет широкий спектр сервисных услуг.
Для удобства абонентов создана единая справочная, где собраны все актуальные контакты и рекомендации по взаимодействию с компанией.
Контактные данные для обращений
Аварийные линии (круглосуточно)
- Аварийная служба АО «Мосгаз»: ###-###-####
- Аварийная служба АО «Мособлгаз»: ###-###-####
- Если запах газа – звоните со стационарного телефона 04, с мобильного 104
- Единый номер вызова экстренных служб – 112
Горячая линия для бизнеса
Оперативная поддержка предприятий, занимающихся строительством и эксплуатацией объектов капитального строительства.
- Телефон горячей линии: ###-###-####
- Время работы: пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑16:45
Служба сервиса (внутридомовое газовое оборудование)
- Телефон справочного отдела: 7 (495) -22‑40‑04
- Электронная почта: service@mosoblgaz.ru
- Адрес приёмного пункта (Электростальская РЭС): Москва, ул. Электростальская, д. 1
Региональные отделения
- Серпуховское отделение
Адрес: г. Серпухов, ул. Советская, д. 88
Телефон: 7 (4967) -5‑01‑01
Факс/доп. телефон: 7 (4967) -9‑01‑82 - Электростальская РЭС
Телефон: 7 (495) -22‑40‑04
Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑18:00
Онлайн‑каналы
- Официальный сайт: https://mosoblgaz.ru/
- Форма подачи заявок: Раздел «Контакты»
- Электронная почта для общих вопросов: info@mosoblgaz.ru
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, следуйте простым рекомендациям:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, номер телефона, адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Опишите проблему в нескольких предложениях: укажите время возникновения, характер (например, запах газа, отсутствие подачи, техническая неисправность).
- Приложите необходимые документы: договор, акт выполненных работ, фотографии (при наличии).
- Уточните удобное время визита специалиста: если требуется выезд мастера, укажите несколько вариантов.
- Если вы используете VPN или прокси‑сервер, отключите их – иногда доступ к сервисам Мособлгаз блокируется системой DDoS‑Guard.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как сообщить о подозрительной работе мастера?
Если мастер пытается взять деньги наличными без официального чека, или сумма оплаты не соответствует заявленному тарифу, отправьте сообщение на электронную почту service@mosoblgaz.ru с темой «Подозрение на мошенничество».
Куда обращаться за информацией о новых тарифах?
Тарифные планы публикуются на официальном сайте в разделе Тарифы. При необходимости уточнений звоните в справочный центр 7 (495) -22‑40‑04.
Можно ли оформить договор онлайн?
Да. На сайте в личном кабинете доступна функция «Оформить договор онлайн». При возникновении вопросов используйте чат‑поддержку или звоните по телефону горячей линии.
Контроль качества и обратная связь
Мособлгаз собирает отзывы о работе специалистов через форму обратной связи на сайте и по телефону 7 (495) -22‑40‑04. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Единая справочная Мособлгаз объединяет все необходимые контакты и инструкции для быстрого решения вопросов абонентов и бизнес‑клиентов. Самое главное помнить, что своевременное обращение в нужный канал связи позволяет избежать задержек и обеспечить безопасную работу газового оборудования.
Дата актуализации: 23 марта 2026 г.