Важно! Если у вас образовалась задолженность за потреблённый природный газ, АО «Мособлгаз» начисляет пени и может приостановить подачу топлива․ Ниже — подробная инструкция, где посмотреть долг и как быстро погасить его онлайн или оффлайн․
Проверка долга через личный кабинет
Быстрее всего информацию о задолженности можно получить в личном кабинете клиента на сайте АО «Мособлгаз»․
-
Регистрация
- Перейдите на официальный сайт mosoblgaz․ru и выберите «Личный кабинет»․
- Нажмите «Регистрация»․
- Для жителей многоквартирных домов выберите вход через МосОблЕИРЦ (потребуется лицевой счёт ЕИРЦ)․
- Для жителей частных домов выберите регистрацию по номеру лицевого счёта газораспределительной компании․
-
Вход в личный кабинет
- Введите логин и пароль, полученные при регистрации․
- После авторизации откроется главная страница, где в блоке «Счёт-фактура» отображается текущая задолженность или переплата․
-
Действия в личном кабинете
- Скачать квитанцию (PDF)․
- Передать показания счётчика․
- Оплатить долг банковской картой, Apple Pay, Google Pay или Системой быстрых платежей (СБП)․
- Настроить автоплатёж, чтобы избежать просрочки в будущем․
Другие способы узнать долг
- СМС-информирование: подключите услугу «Газ-Инфо»․ Отправьте SMS с текстом
INFO ХХХХХХ(где ХХХХХХ, лицевой счёт) на номер 8(495) -05-03-03․ - Мобильное приложение: скачайте «МосОблГаз» в Google Play или App Store и войдите по лицевому счёту․
- Платёжные терминалы и банки: в любом терминале «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Почта Банк» и др․ выберите «ЖКУ — МосОблГаз» и введите номер лицевого счёта — система покажет сумму долга․
- Горячая линия: позвоните по 8(495) -74-55-55 и назовите лицевой счёт — оператор сообщит актуальную задолженность․
Как погасить долг
Онлайн
- Через личный кабинет на mosoblgaz․ru․
- Через мобильное приложение «МосОблГаз»․
- Через любую систему интернет-банкинга (Сбербанк, Тинькофф, ВТБ, Альфа-Банк)․
Оффлайн
- В кассах МосОблЕИРЦ (только для МКД)․
- В отделениях Почты России (взимается комиссия)․
- В салонах связи «Связной», «Евросеть», «МТС»;
Что делать, если долг большой и нет возможности сразу погасить
АО «Мособлгаз» предлагает рассрочку или социальную догазификацию для льготных категорий граждан (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи)․ Подать заявление можно:
- в личном кабинете, раздел «Технологическое присоединение — Рассрочка»;
- в центрах обслуживания клиентов (список адресов ниже);
- через МФЦ «Мои документы»․
Контакты для обращений
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Интернет-приёмная | mosoblgaz․ru/feedback/ | Круглосуточно |
| Горячая линия | 8(495) -74-55-55 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 09:00–18:00 |
| Центр обслуживания «Раздоры» | МО, Одинцовский район, пос․ Раздоры, ул․ Газовая, 8 | Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| 8(926) -04-03-03 | Пн–Пт 08:00–18:00 | |
| info@mosoblgaz․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Важные советы
- Сохраняйте квитанции и чеки об оплате не менее 3 лет․
- Не доверяйте «помощникам» у подъезда — все платежи проводите только через официальные каналы․
- Обновляйте показания счётчика до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать перерасчётов и долгов․
Если остались вопросы, обращайтесь в любой удобный контактный центр — специалисты АО «Мособлгаз» помогут разобраться в вашей ситуации и подскажут, как погасить долг наиболее выгодно․