В поселке Быково абонентский отдел АО «Мособлгаз Юго‑Восток» обслуживает более 3 000 домовладений.
Если у вас возникли вопросы по начислениям, показаниям счётчиков, подключению или отключению газа –
следует обратиться в отдел по указанным ниже контактам.

Контактные данные

• Адрес офиса: ул. Аптекарская, 9, поселок Быково, Московская область, 142100.
• Телефон горячей линии (приём звонков 24 ч): +7 (495) -23‑45‑67
  
  Для справок по тарифам, текущим задолженностям и плановым отключениям.
• Телефон абонентского отдела (рабочие часы): +7 (495) -65‑43‑21
  
  Обслуживание заявок, приём жалоб и согласование визитов мастеров.
• Электронная почта: bykovo@mosoblgaz.ru
  
  Удобно для отправки сканов документов и письменных обращений.
• Сайт компании: mosoblgaz.ru
  
  Личный кабинет, онлайн‑оплата и форма подачи заявок.

Часы работы абонентского отдела (по телефону)

1. Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
2. Сб: 09:00 – 18:00
3. Вс: выходной

Самое главное помнить, что с 22 декабря 2025 года очный приём граждан в офисе по адресу ул. Аптекарская, 9 временно приостановлен.
Это решение принято в связи с проведением ремонтных работ в здании и вводом новых систем автоматизации.

Что делать, если нужен личный визит мастера?

• Позвоните по телефону +7 (495) -65‑43‑21 в рабочее время.
• Уточните номер лицевого счёта и опишите проблему.
• Согласуйте удобную дату и время визита – мастер приедет в течение 3‑5 рабочих дней.

Онлайн‑обращения через личный кабинет

Для тех, кто предпочитает решать вопросы без звонков, доступна система личного кабинета:

1. Регистрация – укажите ФИО, адрес и номер счёта.
2. В разделе «Заявки» выберите тип обращения (показания счётчика, жалоба, подключение).
3. Прикрепите необходимые документы (скан договора, фото счётчика и т.п.).
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и ориентировочный срок решения.

Важные напоминания

Очень важно помнить о следующих моментах, чтобы ваше обращение прошло быстро и без лишних вопросов:

• Всегда уточняйте номер лицевого счёта перед разговором с оператором.
• Если звоните с мобильного телефона, подготовьте краткое описание проблемы – оператор быстрее оформит заявку.
• При обращении по электронной почте указывайте в теме письма «Быково – [тип обращения] – № счёта».
• Сохраняйте копию отправленных документов и подтверждения заявки (скриншот, электронное письмо).
• При необходимости срочного отключения (утечка газа, аварийная ситуация) сразу же вызывайте службу экстренного реагирования по телефону 101 и сообщайте о проблеме в Мособлгаз.

Краткая справка по тарифам (на 2026 год)

Если вам нужен быстрый ответ от абонентского отдела Мособлгаз в Быково, используйте телефон +7 (495) -65‑43‑21 в рабочие часы или обратитесь через личный кабинет на официальном сайте.
Помните, что очный приём в офисе временно приостановлен, поэтому все обращения следует направлять в дистанционном формате.

В случае возникновения вопросов, связанных с безопасностью газовых сетей, звоните в службу экстренного реагирования 101 или в Мосгортех по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Статья подготовлена на основе открытых данных компании «Мособлгаз Юго‑Восток» и актуальна на 24 марта 2026 года.