Кратко о компании
Мособлэнерго — крупнейший распределительный электросетевой холдинг Московской области.
Направление «Западные электрические сети» обслуживает западную зону Подмосковья, включая такие густонаселённые районы, как:
Истринский, Красногорский, Одинцовский, Рузский, Солнечногорский, Можайский и др.
Структура обслуживания
- Мосэнергосбыт, оператор розничного рынка, выставляет счета и ведёт приём платежей.
- ПАО «Моэск» Западные электрические сети — техническая эксплуатация сетей, подключения, плановые отключения;
Какие вопросы решают в офисах «Западных электросетей»
- Оформление и изменение договора энергоснабжения.
- Подключение новых объектов (ИЖС, многоквартирные дома, бизнес).
- Замена и установка счётчиков, пломбировка.
- Заявки на отключение/включение электроэнергии для ремонта.
- Консультации по тарифам, льготам, программе «Социальный норматив».
Адреса и телефоны клиентских офисов «Мособлэнерго Западные» (Мосэнергосбыт)
Западное межрайонное отделение «Мосэнергосбыт»
Адрес: Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 4, ТЦ «Красный квадрат», 2-й этаж.
Телефон единой справочной службы: 8 (495) 980-25-88
Режим работы: Пн–Пт: 08:30–20:00, Сб: 09:00–17:00, Вс: выходной.
Истринское районное отделение
Адрес: г. Истра, ул. Ленина, д. 32, офис 15.
Телефон: 8 (498) 310-55-44
E-mail: istra@mosenergosbyt.ru
Одинцовское районное отделение
Адрес: г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 28, корп. 1.
Телефон: 8 (498) 689-11-22
Солнечногорское районное отделение
Адрес: г. Солнечногорск, ул. Красная, д. 55, офис 12.
Телефон: 8 (496) 256-77-00
Рузское районное отделение
Адрес: г. Руза, ул. Советская, д. 18.
Телефон: 8 (496) 272-05-05
Как попасть в «ПАО Моэск Западные электрические сети»
Большая часть технических вопросов (ремонт ЛЭП, плановые отключения и др.) решается в филиале ПАО «Моэск»
«Западные электрические сети».
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК): 143401, МО, г. Красногорск, ул. 9 Мая, д. 10, корп. 1.
Телефон: 8 (800) 220-0-220 (звонок по России бесплатный). - Он-лайн приёмная: https://www.moesk.ru → раздел «Личный кабинет» → «Обращения».
Единые телефоны «горячих линий»
| Организация | Короткий номер | Бесплатный из регионов РФ | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Мосэнергосбыт | 8 (495) 980-25-88 | 8 (800) 555-0-555 | круглосуточно |
| ПАО «Моэск» Западные сети | 8 (495) 737-77-77 | 8 (800) 220-0-220 | круглосуточно |
| Единая диспетчерская Подмосковья | 151 (с мобильного) | — | круглосуточно |
Электронные сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет Мосэнергосбыт: lkk.mosenergosbyt.ru
- Приложение «Мосэнергосбыт» в App Store и Google Play → раздел «Западные электрические сети».
- Телеграм-бот: @MosEnergosbytBot — проверка долгов, передача показаний.
Как оформить обращение письменно
1. Отсканируйте паспорт и правоустанавливающий документ на объект.
2. Заполните форму на сайте Мосэнергосбыта или Моэск.
3. Отправьте пакет через раздел «Обращения граждан» (ответ придёт на e-mail и в личный кабинет в течение 10 рабочих дней).
Полезные советы перед визитом в офис
- Запишитесь онлайн на удобное время – это сократит очередь.
- С собой обязательно возьмите паспорт, последний платёжный документ (или QR-квитанцию из приложения), и при необходимости доверенность.
- Маски и перчатки в офисах больше не требуются, но соблюдайте дистанцию.
Анонс плановых отключений (пример)
Внимание! По информации на , 8 июля 2025 года во многих западных районах области пройдут плановые ремонтные работы.
Точный список улиц и временные окна будут опубликованы на сайте www.moesk.ru
за 3 дня до начала работ. Подпишитесь на SMS-уведомления в личном кабинете, чтобы получать оповещения заранее.
• Все расчёты и платежи — в Мосэнергосбыт.
• Все технические вопросы (отключение, обрыв ЛЭП, подключение мощности) — в филиал «ПАО Моэск Западные электрические сети».
• Единый телефон 24/7: 8 (800) 220-0-220.
• Для жителей Красногорска, Истры, Одинцово, Солнечногорска и Рузы действуют районные отделения с индивидуными графиками.