Очень важно помнить: вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. и регулярно обновляется по мере поступления новых данных.
Центральный офис АО «Мособлэнерго»
- Адрес: 143401‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ б-р. Строителей‚ д. 1А
- Телефон справочной: +7 (498) -33-55-55
- Факс: +7 (498) -33-55-56
- E-mail центральной приёмной: info@mosoblenergo.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Круглосуточная диспетчерская служба
Для срочных вопросов‚ аварийных отключений и ЧС:
- Телефон: 8 (498) -33-55-00 или 112 (со всех операторов)
- Viber / WhatsApp: +7 (498) -33-55-00
- Телеграм-канал «Мособлэнерго SOS»: @mosoblenergo_sos
Отдел по работе с потребителями
Онлайн-обращения
Заполните форму на официальном сайте или напишите на:
- Электронная приёмная: priem@mosoblenergo.ru
- Личный кабинет клиента: lk.mosoblenergo.ru
Телефон «горячей линии»
- Бесплатно по РФ: ###-###-####
- Для звонков из-за рубежа: +7 (495) -39-00-00
- Режим работы: ежедневно 07:00–22:00 (без выходных)
Филиалы и районные отделения
-
Филиал «Северное Подмосковье»
- Город: Химки‚ ул. Маяковского‚ 25
- Телефон: +7 (495) -22-12-34
- E-mail: sever@mosoblenergo;ru
-
Филиал «Восточное Подмосковье»
- Город: Балашиха‚ пр-т Ленина‚ 20
- Телефон: +7 (495) -22-33-44
- E-mail: vostok@mosoblenergo.ru
-
Филиал «Западное Подмосковье»
- Город: Одинцово‚ ул. Молодёжная‚ 12
- Телефон: +7 (495) -33-44-55
- E-mail: zapad@mosoblenergo.ru
-
Филиал «Южное Подмосковье»
- Город: Чехов‚ ул. Поликарпова‚ 8
- Телефон: +7 (496) -55-66-77
- E-mail: yug@mosoblenergo.ru
Специалисты по вопросам квалификации персонала
В 2026 году 7 сотрудников Мособлэнерго успешно подтвердили квалификацию сроком на 5 лет в рамках программы «Повышение квалификации 2021-2030». По вопросам обучения и сертификации обращаться:
- Отдел кадров и обучения: hr@mosoblenergo.ru
- Телефон: +7 (498) -33-55-77
- Кабинет: корпус 3‚ 4 этаж‚ офис 412 (по предварительной записи)
Контакты единой электронной подписи и цифровых сервисов
| Услуга | Телефон / Телеграм-бот | E-mail / Сайт |
|---|---|---|
| Оформление цифровой подписи (ЭЦП) | @mosoblenergo_bot | ecp@mosoblenergo.ru |
| Подача показаний счётчиков | +7 (498) -33-55-11 | mosoblenergo.ru/transfer |
| Личный кабинет клиента | — | lk.mosoblenergo.ru |
Онлайн-ресурсы и социальные сети
- Официальный сайт: www.mosoblenergo.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/mosoblenergo
- Телеграм-канал новостей: t.me/mosoblenergo_news
- Instagram: instagram.com/mosoblenergo
- Одноклассники: ok.ru/mosoblenergo
Как оформить заявление на перерасчёт или аварийный ремонт
Алгоритм действий:
- Зайдите в личный кабинет клиента и заполните форму «Заявка на техподдержку».
- Прикрепите фото/видео доказательства (например‚ аварийная ситуация).
- Дождитесь SMS-подтверждения с номером заявки (приходит в течение 5 минут).
- Если заявка не закрыта в течение 48 часов‚ позвоните в диспетчерскую 8 (498) -33-55-00 и назовите номер заявки.
Важные напоминания и правила обращения
- При звонке в службу поддержки всегда сообщайте номер лицевого счёта или адрес объекта.
- Для юридических лиц используйте корпоративный E-mail b2b@mosoblenergo.ru.
- Максимальный срок рассмотрения обращений:
- для физлиц – 10 рабочих дней;
- для юрлиц – 15 рабочих дней.
- Очная приёмная Президента АО «Мособлэнерго» – каждую последнюю среду месяца с 15:00 до 18:00 по предварительной записи +7 (498) -33-55-99.
Если у вас остались вопросы‚ обращайтесь удобным способом. Мособлэнерго заботится о качестве обслуживания и всегда готов помочь!