Самое главное помнить: в экстренных ситуациях, связанных с отключением света, коротким замыканием, обрывом проводов или иными чрезвычайными происшествиями на линиях электроснабжения Сергиева Посада, нужно сразу звонить по круглосуточному номеру диспетчерской службы. Ниже — полный перечень контактов, инструкции и полезные советы.

Круглосуточный телефон диспетчера Мособлэнерго в Сергиевом Посаде

• 8 (496) -47-25-05, единая диспетчерская служба АО «Мособлэнерго» по Сергиеву Посаду;
• 8 (800) -20-0-220 — федеральный номер техподдержки для всех потребителей Мособлэнерго (звонок бесплатный со всех операторов РФ);
• 112 — единая служба спасения, если возникает угроза жизни (пожар, поражение током).

Дополнительные контакты для обращений

Участок эксплуатации сетей (РЭС) Сергиево-Посадский

• Адрес: 141300, Московская обл., г. Сергиев Посад, ул. Вознесенская, д. 10а;
• Телефон приёмной: 8 (496) -47-24-84;
• График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00;
• E-mail: serp-rps@moesk.ru.

Интернет-приёмная и личный кабинет

• Сайт Мособлэнерго: www.moesk.ru (раздел «Обращения» → «Интернет-приёмная»);
• Личный кабинет: lk.moesk.ru — здесь можно подать заявку на аварийку, отслеживать статус ремонтных работ и оплачивать счета;
• Мобильное приложение: «Мособлэнерго» (доступно в App Store и Google Play).

Инциденты и плановые отключения

• Телеграм-канал «Мособлэнерго | Сергиев Посад»: t.me/moesk_serp — публикуются графики плановых отключений (например, 25 декабря 2025 г. запланировано отключение в микрорайоне Красная Звезда);
• WhatsApp чат «Сергиев Посад | Свет»: +7 (915) -00-55-33 — быстрая связь с диспетчером через мессенджер (рабочие часы 08:00–20:00).

Как правильно сообщить о проблеме

1. Назовите адрес точки подключения: улица, дом, корпус/квартира, номер опоры (если виден на столбе).
2. Опишите происшествие: «отключён весь дом», «искрит на ЛЭП», «оборвался провод» и т.д.
3. Оставьте контактный телефон, по которому диспетчер сможет уточнить детали.
4. Запишите номер заявки — он приходит в SMS или диктуется по телефону. По нему можно отследить статус ремонта онлайн.

Полезные советы жителям Сергиева Посада

• Аварийный набор: держите фонарь, повербанк и запас воды (если в доме электрический котёл).
• Плановые работы: за 3–5 дней до отключения Мособлэнерго размещает объявления в подъездах и на официальном сайте.
• Обратная связь: если ремонт затягивается, звоните по контрольному телефону 8 (496) -47-25-05 (доб. 3) и запрашивайте «дежурного инженера смены».

Краткая памятка (сохраните в телефон)

Очень важно: не пытайтесь самостоятельно устранять повреждения на линиях — это опасно для жизни и запрещено законом. Доверьте работу специалистам Мособлэнерго!

Если нужна дополнительная справка, пишите в комментариях, оперативно дополним материал.