Город Протвино входит в зону обслуживания филиала ПАО «Мособлэнерго» — крупнейшей электросетевой компании Московской области․ Ниже собраны актуальные контакты, график работы, номера аварийных служб и полезные советы, чтобы вы всегда могли быстро решить любые вопросы, связанные с электроснабжением․
Главные телефоны и адрес
- Официальный сайт: www․moesk․ru
- Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8-800-50-50-115 (бесплатно по РФ)
- Адрес филиала Протвино: 142280, Московская обл․, г․ Протвино, ул․ Курчатова, 2а
Контакты отделов и специалистов
Районная диспетчерская служба (РЭС)
- Телефон дежурного: +7 (4967) -7-1-99
- Электронная почта: ds․protvino@moesk․ru
- Режим работы: 24/7
Центр обслуживания клиентов
- Адрес офиса: ул․ Курчатова, 2а, помещение 12
- Телефон: +7 (4967) -7-3-21
- График работы:
- Пн–Чт: 08:30–17:30
- Пт: 08:30–16:15
- Сб–Вс: выходные
Отдел технологического присоединения (ОТП)
- Телефон: +7 (4967) -7-3-45
- E-mail: otp․protvino@moesk․ru
- Время приёма документов: Пн–Пт 09:00–16:00
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет Мособлэнерго:
lk․moesk․ru, оплата, передача показаний, подача заявок․ - Мобильное приложение «Мой МосОблЭнерго»:
Доступно в App Store и Google Play․ - WhatsApp-бот:
Добавьте номер +7 (495) -16-00-00 и отправьте «Старт» для получения справок и проверки баланса․
Где посмотреть график плановых отключений
Еженедельные графики формируются каждую пятницу и публикуются:
- на официальном сайте в разделе «Плановые отключения»;
- в Telegram-канале @moesk_official;
- на информационных стендах во дворах Протвино (адрес: ул․ Ленина, 1а)․
Заявления и документы
| Тип заявления | Как подать | Контакт для справок |
|---|---|---|
| Технологическое присоединение | Лично в ЦОК или через ЛК на сайте | +7 (4967) -7-3-45 |
| Перерасчёт по факту некачественного электроснабжения | Письменно + скан на e-mail | +7 (4967) -7-3-21 |
| Выписка о балансе энергопотребления | Только онлайн-форма | lk․moesk․ru |
Советы от Мособлэнерго
- Сохраните аварийный номер 8-800-50-50-115 в телефоне под именем «Электроавария»․
- Перед длительным отключением в разделе «Плановые отключения» можно указать SMS-уведомление․
- Оплачивайте счёт до 10 числа каждого месяца, чтобы избежать пени․
- Если на улице минус 15 °C или ниже, аварийные службы работают в усиленном режиме — время реагирования не превышает 30 минут․
Льготы и программы энергосбережения
Для жителей Протвино, попадающих в категорию льготников (ветераны, инвалиды, многодетные семьи), предусмотрены:
- Гарантированные 50 % скидки на оплату электроэнергии в пределах социальной нормы (300 кВт⋅ч на человека)․
- Бесплатная замена ламп на LED через программу энергосбережения (заявка в ЦОК)․
Шпаргалка: куда звонить и писать
Аварийка ✔ → 8-800-50-50-115
Заявка на присоединение ✔ → otp․protvino@moesk․ru
Передача показаний ✔ → lk․moesk․ru
Спорные вопросы ✔ → client@moesk․ru