Основные проблемы Мособлэнерго в 2026 году

Бесхозяйные электросетевые объекты

С начала 2023 года специалисты Мособлэнерго выявили 442 бесхозяйных электросетевых объекта, технологически связанных с сетями компании. Эти объекты:

• не имеют законного владельца, что затрудняет проведение ремонта;
• создают риск технологических аварий;
• увеличивают нагрузку на обслуживаемые участки сети.

Резкое увеличение числа жалоб

За последнюю неделю:

1. в Центр управления регионом поступило 8 000+ жалоб;
2. наиболее частые причины, отключения электричества, повреждение ЛЭП, некачественное аварийное реагирование;
3. в среднем на одно обращение требуется до 3 суток на первичное устранение.

Сложности с подключением новых потребителей

Из-за перегрузки сети и износа оборудования сроки подключения новых частных домов и коммерческих объектов выросли до 120–180 дней, что превышает нормативы ПП РФ № 861.

Контакты для обращений и оперативной помощи

Чтобы ускорить решение вашей проблемы, используйте следующие каналы связи:

Круглосуточный контактный центр Мособлэнерго

• Телефон: 8-800-550-0-550 (бесплатно по России)
• Электронная почта: callcenter@mosoblenergo.ru
• Онлайн-чат: mosoblenergo.ru/chat

Приёмная директора по работе с потребителями

• Адрес: Московская область, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1, офис 210
• Телефон: ###-###-####
• График работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30

Региональные участки обслуживания

Для ускоренной подачи заявки выберите участок по вашему району:

Горячая линия «Центра управления регионом»

• Телефон: ###-###-####
• Мессенджеры: Telegram-бот @cug_mos_bot
• WhatsApp: ###-###-####

Как правильно оформить обращение

Чтобы заявка была принята без задержек:

1. Укажите точный адрес объекта (город, улица, дом, подъезд).
2. Опишите проблему коротко и чётко (например, «отключение света с 10:00 до 14:00»).
3. Приложите фото или видео (особенно при обрыве проводов, падении опор).
4. Оставьте номер договора энергоснабжения и контактный телефон.

Очень важно помнить: каждая жалопа — это сигнал к системной работе над повышением надёжности энергоснабжения Подмосковья. Используйте указанные контакты, сохраняйте номер заявки и фиксируйте сроки выполнения, это поможет ускорить процесс и при необходимости обратиться в контролирующие органы.

По состоянию на 23 марта 2026 г. 15:22 все контакты актуальны. При обнаружении устаревших данных пожалуйста, сообщите в feedback@mosoblenergo.ru.