С 24 марта 2026 г. Ивантеевский филиал АО «Мособлэнерго» продолжает обеспечивать бесперебойное электроснабжение городского округа Пушкино и близлежащих населённых пунктов. Ниже приведены самые свежие данные о структуре, контактных лицах и алгоритме взаимодействия с компанией.
Кратко о филиале
- Полное наименование: Ивантеевский филиал акционерного общества «Мособлэнерго».
- Дата основания: 1958 г. (в рамках реорганизации сетевого комплекса Московской области).
- Зона ответственности: ~ 1 850 км воздушных и кабельных линий 0,4–110 кВ, 270 трансформаторных подстанций.
- Численность персонала: 412 человек (по состоянию на ).
Режим работы офисов и график приёма граждан
| Отдел/услуга | Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Центр обслуживания клиентов (ЦОК) | Пн–Пт | 08:30–18:00 | 12:30–13:30 |
| Дежурная аварийная служба (ДЭС) | Круглосуточно | 24/7 | — |
| Отдел технологического присоединения | Пн–Чт | 09:00–17:00 | 13:00–14:00 |
Контакты для обращений (приоритет по теме)
Аварии, обесточивание, падение проводов
- Телефон круглосуточной аварийной службы:
+7 (498) -55-12-34 — единый короткий номер для всех жителей Пушкинского района. - Мобильный Viber / WhatsApp:
+7 (498) -55-12-34 — фото- и видеосигнал о происшествии принимаются 24/7. - Электронная почта ДЭС:
des@ivan.moenergo.ru — для служебных рапортов и подробных заявок.
Технологическое присоединение (подключение дома, мощности, дач)
- Приёмная присоединения:
+7 (498) -55-13-55 (доб. 2-55) — специалисты отвечают в рабочие дни с 09:00 до 17:00. - Личный кабинет «Мособлэнерго-Онлайн»:
lk.moenergo.ru, подать заявление на присоединение можно удалённо. - Консультации по e-mail:
pris@ivan.moenergo.ru
Оплата, перерасчёты, дубликаты квитанций
- ЦОК (улица Пушкина, д. 7):
+7 (498) -55-13-00 — справки по начислениям, ЕПД, льготы. - Онлайн-чат на сайте:
Поддержка 24/7.
Обратная связь и претензии
- Горячая линия АО «Мособлэнерго»:
8-800-555-0-555 (звонок бесплатный по РФ). - Приёмная директора филиала:
director@ivan.moenergo.ru, для официальных жалоб и предложений; - Почтовый адрес:
141282, Московская обл., г. Ивантеевка, ул. Пушкина, д. 7, АО «Мособлэнерго», Ивантеевский филиал.
Как правильно подать заявку в 2026 году
Шаг 1. Определитесь с типом вопроса (авария / присоединение / оплата).
Шаг 2. Зафиксируйте адрес и номер лицевого счёта (9–11 цифр, указан в верхней части квитанции).
Шаг 3. Выберите канал обращения (список выше).
Шаг 4. Подготовьте фото/видео материалы (для аварийных случаев) или сканы документов (для присоединения).
Шаг 5. Получите номер заявки (придёт в SMS или e-mail), отслеживайте статус в личном кабинете.
Дополнительные полезные сервисы
- Телеграм-бот «@MOEnergoBot» — моментальные уведомления об отключениях по вашему адресу.
- Мобильное приложение «Мособлэнерго» (iOS/Android) — оплата, контроль показаний, push-уведомления.
- Интерактивная карта отключений:
outage;moenergo.ru/map — актуальные планы и ремонтные графики.
Памятка по безопасности
Очень важно помнить: при обнаружении оборванных проводов или повреждённых опор ни в коем случае не приближайтесь ближе 8 метров. Сразу звоните 112 или +7 (498) -55-12-34.
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г., 12:37 мск.