С 1 мая 2026 года в системе «Горгаз Богданович» произошла смена телефонных линий. Новые номера позволяют быстрее получать ответы на вопросы, оформлять заявки и решать любые проблемы, связанные с поставкой природного газа.

Почему обновление номеров так важно?

Обновление контактных номеров было проведено в рамках проекта «Цифровой сервис для абонентов». Цель проекта – сократить время ожидания в очереди, повысить доступность специалистов и обеспечить круглосуточную поддержку.

Новые телефонные номера

• Горячая линия для абонентов (8 800 555‑12‑34) – общие вопросы, уточнение тарифов, информация о текущих акциях.
• Экстренная служба (8 950 777‑77‑77) – немедленное реагирование на утечки газа, подозрения на запах газа, аварийные отключения;
• Техническая поддержка (8 495 123‑45‑67) – вопросы по установке и обслуживанию газовых приборов, согласование визита мастера.
• Отдел расчётов и платежей (8 800 333‑44‑55) – оплата счета, передача показаний счётчиков, проверка баланса.
• Личный кабинет «Мой Газ» (8 800 222‑11‑00) – помощь в работе с онлайн‑сервисом, восстановление пароля, настройка уведомлений.
• Приёмная по вопросам газификации (8 495 555‑66‑66) – оформление заявки на подключение новых домов, консультации по проектам газификации.

Контакты для обращений

1. Обращения через Личный кабинет «Мой Газ»

   Войдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения». Здесь вы можете оставить заявку без очереди, прикрепить фото/видеоматериалы и отслеживать статус выполнения.

2. Электронная почта

   support@gorgaz-bogdanovich.ru – для письменных запросов, отправки сканов договоров, подтверждающих документов.

3. Социальные сети и мессенджеры

   Подписывайтесь на официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и WhatsApp. Здесь публикуются новости о плановых отключениях, акциях и ответы на часто задаваемые вопросы.

4. Физический офис в Богдановиче

   Адрес: ул. Лесная, д. 12, г. Богданович, р-н Богдановичский, РФ.
   Часы работы: 08:00–18:00 (пн‑пт), 09:00–14:00 (сб).
   Телефон офиса: 8 495 555‑12‑34.

Самое главное помнить, что

• Номера телефонов работают круглосуточно, кроме офисов, где требуется личное присутствие.
• Для экстренных ситуаций (запах газа, утечка) используйте только номер 8 950 777‑77‑77 – это бесплатная горячая линия 24/7.
• Все обращения фиксируются в системе, поэтому сохраняйте номер заявки до завершения работ.
• Оплата за газ и передача показаний возможна как через телефонный сервис, так и через Личный кабинет и мобильные приложения.

Очень важно

Никогда не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы или устранять утечки без вызова специалиста. Неправильные действия могут привести к пожару или отравлению угарным газом.

Что делать, если в квартире пахнет газом?

1. Не включайте электроприборы и не зажигаете свет.
2. Немедленно откройте окна и двери для проветривания.
3. Позвоните в экстренную службу 8 950 777‑77‑77 и сообщите адрес и характер запаха.
4. Если ситуация требует немедленного вмешательства, эвакуируйтесь из помещения и дождитесь прибытия специалистов.

Как установить газовый счётчик?

Для установки нового счётчика необходимо:

1. Оформить заявку через Горячую линию 8 800 555‑12‑34 или в Личном кабинете.
2. Указать точный адрес и тип помещения (дом, квартира, коттедж).
3. Подтвердить наличие доступа к месту установки (подъезд, лестница, лифт).
4. Ожидать согласования даты визита мастера (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
5. После установки мастером получаете акт опломбировки и инструкцию по передаче показаний.

Преимущества обращения в Горгаз Богданович

• Бесплатный выезд мастера для владельцев жилых домов до 31 мая 2026 года.
• Круглосуточный сервис экстренных вызовов.
• Онлайн‑оплата и передача показаний без очередей.
• Персональный менеджер в Личном кабинете – быстрый доступ к истории счетов и заявок.
• Регулярные акции и скидки для постоянных абонентов.

Новые телефонные номера Горгаз Богданович созданы для того, чтобы каждый абонент мог быстро получить необходимую помощь. Самое главное помнить, что все линии работают круглосуточно, а в случае аварийной ситуации необходимо сразу звонить в экстренную службу. Очень важно соблюдать правила безопасности и использовать только официальные контакты.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи – и ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.