Актуально на 23 марта 2026 г. «Мосэнергосбыт» продолжает реализацию инвестиционной программы по бесплатной замене счётчиков электроэнергии в Московской области. В статье собраны официальные графики, правила участия и перечень контактов, куда можно обращаться при возникновении проблем.

Кого коснётся бесплатная замена

• Владельцы счётчиков с истёкшим межповерочным интервалом (обычно 6–16 лет в зависимости от модели).
• Абоненты, чьи счётчики вышли из строя (механические повреждения, коррозия, неисправность дисплея и т.п.).
• Жители многоквартирных домов и частного сектора, подключённые к сетям «Мосэнергосбыт».

Какие счётчики устанавливают

Вместо старых приборов ставят современные интеллектуальные счётчики с функцией удалённой передачи показаний и двусторонней связью. Это позволяет:

• автоматически передавать данные в центр учёта;
• исключить ошибки при снятии показаний;
• оперативно отключать электроэнергию при задолженности и подключать после оплаты без выезда бригады.

График выезда бригад на 2026 год

Официальные даты публикуются по кварталам. Ниже последний утверждённый график (обновлен 22 января 2025 г.) с указанием примерных окон.

I квартал 2026 (январь – март)

Завершены работы в городах:

• Балашиха (микрорайоны: Железнодорожный, Салтыковка, Павлино);
• Люберцы (Октябрьский проспект, Красная Горка);
• Королёв (посёлки: Калининец, Костино);
• Мытищи (ЖК «Велл Хаус», ул. Шараповский проезд).

II квартал 2026 (апрель – июнь)

Планируются выезды в:

• Химки (микрорайоны: Левобережный, Сходня, Старые Химки);
• Зеленоград (посёлки: Крюково, Силино, Матушкино);
• Одинцово (ЖК «Гусарская балка», микрорайон «ВНИИССОК»);
• Долгопрудный (посёлки: ДСК, Северный, станция Болшево).

III квартал 2026 (июль – сентябрь)

• Красногорск (микрорайоны: Павшино, Отрадное);
• Подольск (микрорайоны: Климовск, Купавна);
• Реутов (ЖК «Новое Измайлово», ул. Южная);
• Сергиев Посад (посёлки: Березки, Радонежский).

IV квартал 2026 (октябрь – декабрь)

• Электросталь (микрорайоны: Чернево, Кратово);
• Ногинск (посёлки: Ивантеевка, Кудиново);
• Дмитров (ЖК «Дмитровский», посёлок Семеновское);
• Истра (посёлки: Павловская Слобода, Новорижское шоссе).

Важно! Конкретный день замены в вашем подъезде уточняют индивидуально — через SMS, электронную почту или бумажное уведомление за 3–5 дней до приезда бригады.

Как попасть в график

1. Убедитесь, что ваш счётчик подлежит замене: посмотрите дату последней поверки или наличие механических повреждений.
2. Если дата поверки истекла, ничего делать не нужно — «Мосэнергосбыт» автоматически включает адрес в график.
3. Если счётчик сломался раньше срока, оставьте заявку любым удобным способом (контакты ниже).
4. На день работ отключите электроприборы, обеспечьте доступ к электрощиту.
5. После замены подпишите акт выполненных работ и получите памятку с номером нового счётчика.

Почему не стоит откладывать

• Штрафы. С 1 июля 2026 г. за эксплуатацию счётчика с просроченной поверкой предусмотрен штраф до 3 000 ₽.
• Начисление по нормативу. При неисправном счётчике расходы рассчитывают по повышающим коэффициентам (до 1,5 от нормы).
• Проблемы с продажей квартиры. Риэлторы требуют актуального акта поверки или установки нового счётчика.

Контакты для обращений

Онлайн-заявки

• Личный кабинет: lkk.mosenergosbyt.ru (раздел «Заявки → Замена счётчика»).
  Работает с 6:00 до 23:00 мск. При ошибке 504 или «Сервис временно недоступен» попробуйте утром.
• Единый личный кабинет ЖКХ: my.mos.ru (услуга «Электроэнергия»).
• Госуслуги: gosuslugi.ru → Услуги → ЖКХ → Замена счётчиков.

Мессенджеры и чат-боты

• Telegram-бот: @MosEnergosbytBot (доступен 24/7, но ответы приходят в рабочее время).
• ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt → кнопка «Написать сообщение».
• Яндекс.Алиса: произнесите «Алиса, запусти навык Мосэнергосбыт» в любом устройстве с Алисой.

Телефоны

• Контактный центр: 8 (499) -50-9-550 (ежедневно 8:30–20:30).
• Автоинформатор передачи показаний: 8 (499) -50-8899 или короткий 13-55 (для абонентов «Ростелеком» в Московской области).

Офлайн-офисы

Адреса клиентских офисов и МФЦ «Мои документы» уточняйте на mosenergosbyt.ru в разделе «Контакты». Запись онлайн сокращает время ожидания в очереди.

Электронная почта службы поддержки

При технических сбоях на сайте или в приложении пишите на support@mosenergosbyt.ru, указав:

• номер лицевого счёта,
• адрес объекта,
• описание проблемы (ошибка, скриншоты),
• модель телефона/ПК и версию ОС.

Полезные советы

• Проверьте сейчас: войдите в личный кабинет → «Мои приборы учёта» → статус «Требует замены» или «Просрочена поверка».
• Готовьтесь заранее: очистите доступ к щитку, отключите мощные приборы (стиральные машины, кондиционеры).
• Сохраняйте документы: акт установки и паспорт счётчика понадобятся при смене тарифа или продаже квартиры.
• Обновляйте приложение: последняя версия «Мой Мосэнергосбыт» в Google Play или App Store решает большинство сбоев.