Долгопрудный находится в зоне ответственности филиала «Мособлэнерго». Ниже приведены актуальные контакты и полезные советы, куда звонить, если отключили свет, где написать жалобу и как добраться до ближайшего офиса.
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: ###-###-#### (единая диспетчерская служба «Мособлэнерго»)
- Режим работы: 24/7
- Что сообщить при звонке:
- Адрес точки отключения (улица, дом, подъезд)
- Характер проблемы (нет света совсем, перебои, падение напряжения)
- Свои Ф. И. О. и номер мобильного для обратной связи
Исполнительный офис в Долгопрудном
- Адрес: Московская область, г. Долгопрудный, ул. Парковая, 9
Посмотреть на карте - График работы для физлиц:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:15
- Телефон: +7 -98 685-04-30
- Эл. почта: dolgoprudny@mosoblenergo.ru
Центральный офис «Мособлэнерго»
Если вопрос не решается на местном уровне, обращайтесь в главный офис:
- Адрес: Московская область, г. Электросталь, ул. Октябрьская, 20-Б
- Официальный сайт: www.mosoblenergo.ru
- Телефон: +7 -95 780-11-11 (многоканальный)
Где ещё можно получить помощь и информацию
- Личный кабинет на сайте mosoblenergo.ru.
Через него можно:- Подать показания счётчиков
- Оформить заявку на технологическое присоединение
- Отслеживать статус аварийных заявок
- Горячая линия 122 (со всех операторов).
Если проблема касается не только света, но и других коммунальных сетей. - Мобильное приложение «Мособлэнерго».
Доступно в App Store и Google Play, позволяет фотографировать повреждения и отправлять их диспетчеру в один клик.
Советы перед обращением
- Проверьте автоматы в квартире. Иногда проблема внутри домовой сети.
- Сфотографируйте счётчик и зафиксируйте время отключения — это ускорит разбор ситуации.
- Не пытайтесь самостоятельно вскрывать трансформаторные будки: это опасно и чревато штрафом.