Владислав Валерьевич Шапша, губернатор Калужской области, лично контролирует работу горячей линии, куда жители региона могут обратиться со своими вопросами, предложениями и жалобами․ Приемная работает как в устной, так и в письменной форме и охватывает всю территорию Калужской области․
Как работает горячая линия
- Форматы обращений: устные звонки, письменные заявления через сайт, электронную почту или почтовое отправление․
- Тематика: дороги, благоустройство, ЖКХ, транспорт, образование, медицина, социальные вопросы и многое другое․
- Статистика: за 2025 год к губернатору поступило несколько сотен обращений, каждое из которых получило персональный контроль и ответ․
Контакты для обращений
Единый многоканальный телефон горячей линии
8 (4842) -6-01-01 — круглосуточно, звонок бесплатный из любой точки Калужской области․
Онлайн-обращение через официальный портал
https://www․gov39․ru → раздел «Обратиться к губернатору»
Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес проживания, суть обращения․
Срок ответа: до 30 календарных дней․
Электронная почта
gubernator@gov39․ru
Укажите тему письма: «Обращение на горячую линию Шапши В․В․»․
Приёмная губернатора (личный визит)
Адрес: 248000, г․ Калуга, ул․ Ленина, д․ 4
Режим работы: понедельник—четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Телефон для записи на приём: 8 (4842) -6-03-00
Почтовое отправление
Адрес для писем:
Губернатору Калужской области Шапше В․В․
248000, г․ Калуга, ул․ Ленина, д․ 4
Обязательно подпись и дату проставьте от руки․
Полезные советы при обращении
- Конкретика: чётко опишите проблему, укажите адрес, даты и имена ответственных лиц, если известны․
- Документы: при возможности приложите фото, копии чеков, актов, схем — всё, что подтверждает ваше обращение․
- Контакт: обязательно оставьте свой мобильный телефон и электронную почту для обратной связи․
- Журнал заявок: при онлайн-обращении сохраните номер регистрации, по нему можно отслеживать статус․
Примеры тем, которые уже решены по горячей линии
- Капитальный ремонт дороги по ул․ Гагарина в Калуге (февраль 2026 г․)
- Замена лифтов в доме № 15 микрорайона «Московский» (январь 2026 г․)
- Обустройство детской площадки в пос․ Ворсино (декабрь 2025 г․)
- Организация дополнительного школьного автобуса на маршрут «Калуга — деревня Ильинка» (ноябрь 2025 г․)
Горячая линия губернатора Калужской области Владислава Шапши — это эффективный и прозрачный механизм обратной связи между властью и жителями․
Независимо от формы обращения, звонок, письмо или личный визит — каждая заявка получает внимательное рассмотрение и персональный ответ․