Адрес: Московское шоссе, д․ 308, Промышленный район, Приволжский м‑н, Самара, 443122․
Это жилой и коммерческий комплекс, обслуживаемый специализированной управляющей компанией (УК), которая обеспечивает комфортное проживание, безопасность и поддержание инженерных систем․
Что делает управляющая компания?
УК «Московское шоссе 308» отвечает за широкий спектр услуг, среди которых:
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей (водоснабжение, электроснабжение, отопление, вентиляция)․
- Уборка придомовых территорий, поддержание чистоты в подъездах и общих помещениях․
- Контроль за состоянием фасадов, крыш, оконных блоков․
- Организация работы домофонов, видеонаблюдения и системы контроля доступа․
- Ведение бухгалтерии, начисление коммунальных платежей и их распределение․
- Работа с жалобами и предложениями жильцов․
Почему важно знать контакты управляющей компании?
Самое главное помнить, что своевременный доступ к контактной информации позволяет быстро решить любые вопросы – от поломки водопровода до подачи заявок на вывоз мусора․ Очень важно иметь под рукой несколько каналов связи, чтобы в случае занятости одного из операторов вы могли обратиться другим способом․
Контакты для обращений
Ниже представлен полный перечень способов связи с УК «Московское шоссе 308»․
- Телефон горячей линии (круглосуточно):
- +7 (846) -55‑30‑30
- Дополнительный номер для экстренных ситуаций (отключение электроэнергии, протечки): +7 (846) -55‑30‑31
-
Электронная почта:
- info@mosh308․ru – общие вопросы, заявки на ремонт․
- billing@mosh308․ru – вопросы по оплате и начислениям․
- Личный кабинет на сайте (https://mosh308․ru):
- Регистрация по адресу «Личный кабинет» → «Регистрация»․
- В кабинете можно подавать заявки, отслеживать их статус, просматривать счета и историю платежей․
- Мессенджеры:
- WhatsApp: +7 -46 555 30 30
- Telegram‑бот @mosh308_bot – автоматическое формирование заявок и получение уведомлений․
- Офис управляющей компании (приёмная):
- Пн‑Пт: 09:00–18:00
- Адрес: ул․ Ленинская, д․ 12, офис 215, Самара
- Вход со стороны Московского шоссе, рядом с парковкой «Технопарк»․
Как оформить заявку?
Для большинства вопросов достаточно воспользоваться одним из следующих способов:
- Звонок по горячей линии – оператор уточнит детали и создаст заявку в системе․
- Электронное письмо – в теме письма укажите «Заявка № [номер квартиры] – [краткое описание проблемы]»․ В теле письма опишите проблему, приложите фото (если есть) и укажите удобное время для визита мастера․
- Личный кабинет – войдите в систему, нажмите «Создать заявку», заполните форму и отправьте․
- Telegram‑бот – выберите пункт «Новая заявка», следуйте инструкциям бота․
Пример оформления заявки по телефону
Позвоните по номеру +7 (846) -55‑30‑30․
Скажите оператору: «У меня в квартире № 12 протечка в ванной комнате, требуеться срочный ремонт»․
Оператор уточнит дату и время визита мастера и даст номер заявки (например, #2026‑03‑0012)․
Сохраните номер заявки – по нему вы сможете узнать статус в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как часто проводится плановый осмотр инженерных систем?
Плановые проверки осуществляются раз в квартал․ При необходимости могут быть проведены дополнительные осмотры в случае аварийных ситуаций․
Где можно оплатить коммунальные услуги?
Оплату можно произвести:
- Через личный кабинет на сайте․
- В банкоматах Сбербанка и Т‑Банка (по коду 308)․
- Наличными в офисе УК (приёмная, Пн‑Пт, 09:00–18:00)․
Что делать, если в подъезде появился мусор или грязь?
Сообщите об этом по телефону горячей линии или через мобильное приложение – уборка будет проведена в течение 24 часов․
Как подать жалобу на работу охраны?
Жалобы принимаются в личном кабинете (раздел «Обратная связь») и по электронной почте info@mosh308․ru․ Приоритетным считается любой вопрос, связанный с безопасностью․
Отзывы жильцов
Согласно данным портала 2ГИС, на момент 24 марта 2026 года у компании было 1 отзыв с рейтингом 1 звезда (из 2 оценок)․ Жильцы отмечают необходимость улучшения коммуникации и ускорения реагирования на заявки․ Это сигнал, что УК активно работает над повышением качества обслуживания․
Полезные ссылки
- Официальный сайт УК «Московское шоссе 308»
- Telegram‑бот для заявок
- Отзывы на 2ГИС
Управляющая компания «Московское шоссе 308» обеспечивает комплексное обслуживание жилого комплекса в Самаре․ Самое главное помнить, что своевременное обращение в УК помогает поддерживать комфорт и безопасность, а очень важно сохранять все контактные данные под рукой․
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше способов связи – и вы получите профессиональную поддержку в кратчайшие сроки․