Современная Москва активно обновляется благодаря федеральной программе реновации жилищного фонда, официально утверждённой в августе 2017 года. Центральным цифровым «окном» для жителей столицы стал портал mos.ru. Именно там концентрируются все актуальные данные о квартирах, домах, сроках и документах, связанных с переселением. Ниже — подробная статья о том, как пользоваться московским порталом реновации, какие сервисы доступны онлайн и куда обращаться по любым вопросам.
Что такое «Московский портал реновации»?
Это специализированный раздел официального сайта мэра Москвы, mos.ru, где собраны:
- перечень домов, включённых в программу реновации;
- интерактивные карты будущих стартовых площадок и новостроек;
- фотографии и планировки квартир;
- графики переселения по адресам;
- электронные сервисы для записи на осмотр квартир, подачи документов и получения консультаций.
Ключевые достижения программы на 2025–2026 годы
Московский фонд реновации — лидер страны
По итогам 2025 года Московский фонд реновации жилой застройки впервые в истории России:
- занял 1-е место по вводу жилья среди всех компаний-застройщиков страны;
- стал абсолютным лидером рейтинга столичных застройщиков, обеспечивая около 15 % от общего объёма возводимого жилья в Москве.
Сданные дома и новые проекты
- Солнцево (ЗАО), два жилых корпуса уже получили электроснабжение от «Россети Московский регион». Переселение 700+ семей началось в I квартале 2026 г.
- Басманный район (ЦАО), строится дом на 191 квартиру. Заселение запланировано на конец 2026 г.
- Текстильщики, Капотня, Некрасовка, Бирюлёво Восточное, активные стартовые площадки, где уже можно записаться на экскурсии и выбрать квартиру онлайн.
Как пользоваться порталом mos.ru: пошаговая инструкция
Регистрация и вход
Необходим подтверждённый аккаунт mos.ru (через «Госуслуги» или личный кабинет налогоплательщика).
Поиск своего дома
Перейдите в раздел «Город → Реновация» и:
- введите адрес вашего старого дома;
- посмотрите статус включения в программу (утверждён / стадия голосования / исключён);
- ознакомьтесь с проектом планировки и сериями новых квартир.
Онлайн-сервисы
- «Запись на осмотр квартир» — выберите удобную дату и время в календаре.
- «Подать заявление на дополнительные метры», если вы хотите улучшить условия.
- «Электронная очередь на консультацию юриста» — бесплатно, без посещения МФЦ.
Контакты для обращений
Если возникнут вопросы или технические трудности, используйте любой из каналов ниже.
Горячие линии
- Единая справочная служба правительства Москвы:
+7 (495) -77-77-77 (круглосуточно) - Контакт-центр Московского фонда реновации:
+7 (495) -60-39-99 (пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–18:00)
Онлайн-чаты и мессенджеры
- Телеграм-бот: @renovation_moscow_bot
- WhatsApp: +7 (495) -60-39-99
- ВКонтакте: официальное сообщество «Реновация Москвы»
Личный приём и офисы
- Центральный офис Московского фонда реновации
109004, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Пн–пт 09:00–18:00 (без перерыва), предварительная запись через mos.ru или по телефону. - МФЦ «Мои документы» любого района
Онлайн-очередь доступна через сайт mos.ru → «Запись в МФЦ».
Электронная почта
- Общие вопросы: info@mosfund.ru
- Юридическая помощь: law@mosfund.ru
- Техподдержка портала: support@mos.ru
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте документы: паспорт, выписка из ЕГРН, правоустанавливающие документы на старую квартиру.
- Сфотографируйте проблемы: если есть трещины, течи, просадки полов, приложите фото в онлайн-обращении.
- Проверьте статус электронной подписи: без неё нельзя отправить заявление на дополнительную площадь через mos.ru.
Московский портал реновации — это не просто сайт, а полноценный личный кабинет жителя, который позволяет онлайн следить за судьбой своего дома, выбирать квартиру мечты и получать официальные ответы в течение 10 дней. Воспользуйтесь всеми доступными каналами связи, чтобы процесс переселения прошёл максимально комфортно и прозрачно.
Важно! Вся информация обновляется ежедневно. Дату и время последнего обновления можно увидеть на главной странице раздела mos.ru/renovation.