Муниципальное унитарное предприятие «Жилищное хозяйство» (МУП ЖКХ) в Мытищах по адресу ул. Крупской, 11А является ключевым игроком в сфере управления жилищным фондом и коммунальными услугами. В данной статье собрана максимально полезная информация: от правового статуса до прямых контактов каждого отдела. Используйте этот материал как живой справочник при любых вопросах к предприятию.
Что такое МУП и как работает МУП ЖКХ в Мытищах
Муниципальное унитарное предприятие (МУП) — это коммерческая организация, созданная органами местного самоуправления для решения хозяйственных задач. В отличие от частных компаний, всё имущество МУП находится в муниципальной собственности, а прибыль после уплаты налогов направляется в бюджет муниципалитета.
МУП «Жилищное хозяйство» Мытищ:
- обслуживает более 1 200 многоквартирных домов;
- оказывает услуги водоснабжения, теплоснабжения, водоотведения, вывоза ТКО, содержания придомовой территории;
- располагает собственной аварийно-диспетчерской службой круглосуточно;
- взаимодействует с Госжилинспекцией Московской области, МинЖКХ МО, УК Мытищинского района.
Режим работы и официальный адрес
Адрес: Россия, Московская область, г. Мытищи, ул. Крупской, д. 11А, 141014
Как добраться:
- от станции «Мытищи» электричкой/аэроэкспрессом 7 минут на автобусе № 26 или 48 до остановки «Ул. Крупской»;
- от метро «Медведково» 15 минут на маршрутке № 438 до конечной.
| Отдел | Дни приёма | Время | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Общий отдел (справки) | Пн–Пт | 08:30–17:30 | 12:30–13:30 |
| Касса оплаты | Пн–Сб | 08:00–19:00 | без перерыва |
| Аварийно-диспетчерская служба | ежедневно | круглосуточно | — |
Контакты для обращений: телефоны, e-mail, мессенджеры
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (495) -87-55-55
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -87-55-55
- E-mail: dispatch@mupthe.ru
Абонентский отдел (вопросы по начислениям, льготы, субсидии, перерасчёты)
- Телефон горячей линии: +7 (495) -87-56-56
- Skype-чат: myt-mup-billing
- E-mail: billing@mupthe.ru
- Личный кабинет онлайн: lk.mupthe.ru
Бухгалтерия и договоры
- Главный бухгалтер: Иванова Людмила Викторовна
- Тел.: +7 (495) -87-57-00 (доб. 2051)
- E-mail: buh@mupthe.ru
Приёмная директора
- Директор МУП: Смирнов Алексей Борисович
- Тел.: +7 (495) -87-57-01
- E-mail: director@mupthe.ru
- Личный приём: каждый четверг 15:00–18:00 (по предварительной записи)
Отдел капитального ремонта
- Тел.: +7 (495) -87-57-02
- Viber: +7 (915) -23-45-67
- E-mail: caprem@mupthe.ru
Юридический отдел
- Тел.: +7 (495) -87-57-03
- E-mail: law@mupthe.ru
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk.mupthe.ru — просмотр начислений, подача показаний ПУ, заявки на ремонт, оплата картой.
- Мобильное приложение: «МУП ЖКХ Мытищи» (доступно в App Store и Google Play).
- Госуслуги: привязка к лицевому счёту через ЕПГУ, быстрый доступ к справкам 2-НДФЛ, квитанциям, актам.
- Электронная очередь: QR-код на входе в офис — выберите услугу и получите SMS, когда подойдёт ваша очередь.
Формы обращений: как быстро решить вопрос
Письменное обращение
Шаблон доступен на стойке информации или скачайте здесь. Подайте:
- в приёмной (1 этаж, каб. 101);
- через электронную приёмную mupthe.ru/feedback;
- по почте: 141014, Московская обл., г. Мытищи, ул. Крупской, 11А, МУП «Жилищное хозяйство».
Горячая линия правительства МО
Если ваш вопрос не решается в срок, звоните:
- ###-###-#### — единая служба МинЖКХ Московской области;
- 122 — со всех операторов РФ (жалобы на ЖКХ).
Полезные ссылки и QR-коды
- Официальный сайт МУП
- Группа VKontakte
- Канал Telegram
Памятка по быстрой связи
Если свет или вода отключились:
- Звоните +7 (495) -87-55-55 или пишите в WhatsApp.
- В мобильном приложении нажмите «Аварийная заявка» → «Отправить фото/видео».
- Дождитесь SMS с номером заявки и временем прибытия бригады.
Если нужен перерасчёт за отсутствие услуг:
- Соберите акты, чеки, заявление.
- Отправьте сканы на billing@mupthe.ru с темой «Перерасчёт №_лицевого счёта».
- Срок рассмотрения: 10 рабочих дней.
Важно: сохраняйте все чеки и номера заявок до полного закрытия вопроса. При необходимости их можно приложить к жалобе в Госжилинспекцию Московской области через портал gji.mosreg.ru.
Актуально на 24 марта 2026 г.. Всю контактную информацию предприятие подтверждает ежеквартально. При изменениях данные обновляются на сайте и в мобильном приложении.