Актуальность: 24 марта 2026 г. 11:41 (мск)
Кратко о главном
Единый федеральный номер Мосгаза для жителей Москвы и области — ###-###-####. Звонок бесплатный со всех операторов, линия работает ежедневно с 8:00 до 20:00.
Единая справочная служба «Мосгаз»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно принимает заявки, специалисты с 8:00 до 20:00)
- Звонок: бесплатный со стационарных и мобильных номеров по РФ
- Что решают:
- запись на подключение/замену газовых приборов;
- вызов аварийной бригады (газовые запахи, утечки);
- консультации по тарифам, договорам, актам выполненных работ;
- онлайн-запись на ежегодное ТО ВДГО.
Электронная приёмная АО «МОСГАЗ»
- Сайт: mos-gaz.ru/individuals/reception/
- Онлайн-заявка: доступна 24/7 через личный кабинет
- Ответ: в течение 3 рабочих дней на e-mail или в личном кабинете
Аварийная служба газа (круглосуточно)
- Телефон: 104 — с городского или мобильного (бесплатно)
- Важно: при запахе газа немедленно выключите все электроприборы, откройте окна и звоните по 104!
Контакт-центр для юридических лиц и управляющих компаний
- Телефон: +7 -95 957-07-07
- E-mail: info@mos-gaz.ru
- Режим работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Горячая линия по вопросам льгот и субсидий
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно)
- Кому помогают: пенсионеры, инвалиды, малообеспеченные семьи для частичной оплаты работ по газу
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| Viber / WhatsApp | +7 -95 120-10-04 | 8:00–20:00 ежедневно |
| Telegram-бот | @mosgaz_bot | 24/7 |
| Мобильное приложение | «Мосгаз» (App Store / Google Play) | круглосуточно |
Личный приём граждан
Адрес центрального офиса:
125130, г. Москва, ул. Народного Ополчения, д. 38, стр. 1
Время приёма: вторник и четверг 15:00–18:00 по предварительной записи по телефону ###-###-####.
Как не попасть к мошенникам
- Проверяйте реквизиты: у официальных сотрудников есть удостоверение с фото, фамилия и логотип Мосгаза.
- Оплата: только через кассу/терминал с выдачей кассового чека и акта выполненных работ.
- «Чёрный список» сайтов: gazplus.ru, gaz.okis.ru, sangaz.ru и др. — это нелегальные организации, не аккредитованные Газовой технической инспекцией Москвы.
Часто задаваемые вопросы
- Как записаться на ежегодное ТО ВДГО? — позвоните ###-###-#### или оставьте заявку на сайте.
- Можно ли установить газовую плиту в выходной? — да, Служба сервиса работает без выходных, но время оговаривается индивидуально.
- Сколько стоит замена газовой плиты? — точную цену озвучит диспетчер, прайс также размещён на сайте в разделе «Услуги».
Подведём итог
Один номер запомнить легко: ###-###-#### — это быстро, бесплатно и безопасно.
Аварийная служба: 104 — звоните при малейшем подозрении на утечку газа.
Остальные контакты, для уточнения тарифов, льгот, заключения договоров или личного визита в офис.
Остались вопросы? Пишите в электронную приёмную или звоните — специалисты Мосгаза всегда на связи!