Компания «Мосгаз» предоставляет жителям Москвы и Подмосковья удобный онлайн-сервис для контроля расходов и оплаты газа через личный кабинет. С 2026 года весь процесс стал ещё проще: вход осуществляется по номеру телефона, а оплату можно произвести за считанные секунды. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, список способов оплаты и актуальные контакты службы поддержки.
Содержание
- Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- Доступные способы оплаты газа
- Контакты и служба поддержки
- Часто задаваемые вопросы
Регистрация и вход в личный кабинет
Первый вход по номеру телефона
- Перейдите на официальный сайт: https://mos-gaz.ru
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите способ авторизации «По номеру телефона».
- Введите 11-значный номер (начинается с 7 или
→ нажмите «Получить код». - Введите SMS-код (действителен 5 минут).
- После успешного входа система предложит привязать лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
Привязка лицевого счёта
Для полноценного доступа к показаниям счётчиков, истории начислений и онлайн-оплате требуется привязать лицевой счёт:
- В личном кабинете перейдите в раздел «Мои счета» → «Добавить счёт».
- Введите номер лицевого счёта и нажмите «Проверить».
- Система автоматически подтянёт адрес и ФИО.
- Подтвердите привязку, введя код из SMS.
Способы оплаты газа через личный кабинет
Оплата картой любого банка
- В личном кабинете выберите счёт → «Оплатить».
- Выберите карту Visa, Mastercard или «Мир».
- Укажите сумму (можно частично).
- Подтвердите платёж через СМС или push-уведомление банка.
- Чек придёт на e-mail и сохранится в истории платежей.
Автоплатёж
Чтобы не забывать вносить деньги:
- Откройте «Автоплатёж» в разделе «Оплата».
- Укажите дату списания (например, 25-е число каждого месяца).
- Выберите карту и подтвердите подключение.
Оплата через «Систему быстрых платежей» (СБП)
- В личном кабинете нажмите «СБП».
- Сканируйте QR-код или выберите банк из списка.
- Подтвердите операцию в мобильном банке.
Электронные кошельки и Apple Pay / Google Pay
- На странице оплаты нажмите «Оплатить кошельком».
- Выберите ЮMoney, WebMoney или «СберPay».
- Для Apple/Google Pay просто поднесите телефон к сканеру отпечатка/лица.
Контакты службы поддержки Мосгаз
Очень важно: при любых трудностях с оплатой или авторизацией обращайтесь в контакт-центр.
- Круглосуточная горячая линия: +7 (495) -77-22-22
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -77-22-22
- E-mail поддержки: support@mos-gaz.ru
- Онлайн-чат: значок в правом нижнем углу сайта mos-gaz.ru
- Личный кабинет → «Обратная связь»: форма запроса с прикреплением фото/скринов
- Физический офис (Центр обслуживания): г. Москва, ул. Нижняя Ямская, д. 2, корп. 1, ст. м. «Красные Ворота»
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если не приходит SMS-код?
Проверьте, заблокирован ли номер 977 или 0000 в черном списке. Также можно выбрать вход по e-mail или обратиться в техподдержку по телефону.
Можно ли оплатить газ за другого человека?
Да. Достаточно знать лицевой счёт. В личном кабинете нажмите «Оплатить без регистрации» и введите номер счёта.
Как вернуть ошибочный платёж?
Напишите на support@mos-gaz.ru с темой «Возврат ошибочного платежа», приложите чек и реквизиты карты. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней.
Какие комиссии?
При оплате картой через личный кабинет комиссия 0%. При оплате через терминалы и некоторые кошельки может взиматься до 1,5 % — уточняйте перед подтверждением.
Самое главное помнить: не передавайте SMS-коды третьим лицам и пользуйтесь только официальными ссылками. При возникновении подозрительных сообщений сразу обращайтесь в службу поддержки Мосгаз.
Если остались вопросы — звоните, пишите, приходите в офис. Сотрудники помогут быстро решить любую проблему.