АО «МОСГАЗ» – крупнейшее газотранспортное предприятие России‚ отвечающее за бесперебойную и безопасную подачу газа в столице.
Если вам необходимо связаться с компанией‚ задать вопрос‚ оформить заявку или сообщить о проблеме‚ ниже представлена полная и актуальная контактная информация.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 105120‚ г. Москва‚ Мрузовский переулок‚ дом 11‚ строение 1
- Рабочие часы головного офиса:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45
- Перерыв: 12:00 – 12:45
Офисные телефоны
| Служба сервиса (ремонт и обслуживание внутридомового газового оборудования) | ###-###-#### |
| Аварийный телефон (круглосуточно) | 104 – вызов аварийной службы Мосгаза |
| Центральное диспетчерское управление | Круглосуточно‚ телефон указать можно в справочных справках (обычно 104) или через Электронную приёмную |
| Для запросов СМИ | Электронная почта press@mos-gaz.ru |
Электронная почта и онлайн‑формы
- Общий электронный ящик компании: info@mos-gaz.ru
- Служба сервиса: service@mos-gaz.ru
- Электронная приёмная (вопросы‚ отзывы‚ предложения): https://www.mos-gaz.ru/individuals/reception/
Как оформить заявку через интернет
Для удобства жители Москвы могут оставить заявку онлайн:
- Перейдите на страницу Службы сервиса.
- Заполните форму заявки‚ указав тип проблемы (ремонт‚ замена‚ техническое обслуживание).
- Укажите удобное время выезда мастера и контактный телефон.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист.
Самое главное помнить‚ что
- Все работы с газовым оборудованием допускаются только квалифицированными сотрудниками Мосгаза.
- При появлении запаха газа необходимо немедленно закрыть краны‚ открыть окна и вызвать службу по телефону 104 – никакие электрические приборы включать нельзя.
- Для проведения технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) требуется доступ в квартиру – сотрудники приходят в фирменной спецодежде с удостоверением.
Очень важно соблюдать правила обращения
Не допускайте:
- Самовольную газификацию квартиры или дома.
- Замены газовых приборов без согласования с Мосгазом.
- Хранения баллонов со сжиженным газом в жилых помещениях.
- Использования открытого огня для проверки утечки газа.
Обязательно:
- Содержать газовые плиты‚ котлы и водонагреватели в чистоте.
- Регулярно (не реже одного раза в год) проходить ТО ВДГО.
- Следить за состоянием гибкого шланга (не перекручивать‚ не натягивать‚ использовать только сертифицированные изделия).
- При любой неисправности сразу же обращаться в Службу сервиса по телефону ###-###-#### или через электронную приёмную.
Пример типовой схемы обращения
- Вы обнаружили проблему. Отключите газ‚ откройте окна.
- Позвоните в АВАРИЙНУЮ СЛУЖБУ 104. Оператор зафиксирует ваш звонок и направит бригаду.
- Если нужна плановая работа (замена плиты‚ подключение новой техники) – оформите заявку через сервисный телефон ###-###-#### или онлайн‑форму.
- Получите договор‚ акт выполненных работ и чек. В паспорте прибора будет сделана отметка о вводе в эксплуатацию.
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт АО «МОСГАЗ»
- Электронная приёмная – ответы на часто задаваемые вопросы
- Служба сервиса – форма заявки и контакты
© АО «МОСГАЗ»‚ 2026. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.