Дата актуальности: 24 марта 2026 г.
Газовое хозяйство столицы продолжает цифровую трансформацию: Мосгаз запустил обновлённый портал и сервисную службу «Мосгазсервис»‚ упрощая взаимодействие москвичей и жителей Троицкого и Новомосковского административных округов (ТИНАО). Ниже подробно о новых возможностях‚ контактных центрах‚ онлайн-услугах и способах обратной связи.
Что изменилось на официальном сайте Мосгаза?
- Личный кабинет: вход через «Госуслуги»‚ просмотр начислений‚ онлайн-оплата‚ история показаний.
- Мосгазсервис: сервис для оформления заявок на установку‚ замену‚ поверку счётчиков газа и аварийные вызовы.
- Интерактивная карта: отображает график плановых отключений‚ текущие ремонтные работы и точки обслуживания.
- QR-вызов мастера: сканируйте код на счётчике, сразу формируется заявка;
Основные контакты для обращений
Центральный контакт-центр Мосгаза
Телефон: +7 (499) -99-00-00 (круглосуточно)
E-mail: info@mosgas.ru
«Мосгазсервис» — сервисная служба
Сайт: mosgas.ru/service
Личный кабинет: lk.mosgas.ru
Телефон для заявок: +7 (499) -99-11-00
E-mail поддержки: support@mosgas.ru
Горячая линия мэра и Правительства Москвы
Телефон: +7 (495) -77-77-77
Можно задать вопросы по тарифам‚ безопасности и качеству газоснабжения.
ТИНАО: где и как обращаться жителям «новой Москвы»
- Троицкий административный округ
- Адрес офиса: г. Троицк‚ ул. Физтеховская‚ д. 11 (приёмная Мосгаза)
- Телефон: +7 (495) -25-00-50
- График: пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс 09:00–18:00
- Новомосковский административный округ
- Адрес офиса: г. Щербинка‚ ул. 40 лет Октября‚ д. 9А
- Телефон: +7 (495) -25-01-51
- График: пн–пт 08:00–20:00‚ выходные по предварительной записи
Важные онлайн-формы и сервисы
| Сервис | Что делает | Ссылка |
|---|---|---|
| Личный кабинет Мосгаз | Передача показаний‚ оплата‚ история счётчиков | lk.mosgas.ru |
| Мосгазсервис заявки | Оформить вызов мастера‚ поверку‚ замену счётчика | mosgas.ru/service |
| «Мой Московский регион» | Общегородской портал для ЖКХ-услуг | my.mosreg.ru |
| ГИС ЖКХ | Проверка поставщика‚ жалобы‚ контроль качества | dom.gosuslugi.ru |
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите тип проблемы: авария‚ плановое отключение‚ счётчик.
- Для аварий: звоните +7 (499) -99-00-00 или 104 (единая служба).
- Для плановых работ: откройте карту отключений и проверьте дату.
- Для счётчиков: войдите в личный кабинет → раздел «Поверка/Замена».
- Онлайн-чат: на сайте mosgas.ru в правом нижнем углу кликните «Чат с оператором» (доступен с 08:00 до 22:00).
Полезные советы и напоминания
- Всегда сохраняйте квитанции и акты выполненных работ: пригодятся при оспаривании начислений.
- Если вы живёте в Новой Москве (ТИНАО)‚ уточняйте местные тарифы на сайте tinao.mos.ru.
- Каждый счётчик газа нуждается в поверке раз в 6–8 лет — следите за датой в личном кабинете.
- Не доверяйте частным мастерам без аккредитации Мосгаза: проверьте сертификат на сайте службы.
Благодаря запуску портала «Мосгазсервис» и обновлению официального сайта mosgas.ru‚ жители Москвы и ТИНАО получили удобный цифровой инструмент для решения любых вопросов‚ связанных с газоснабжением. Пользуйтесь личным кабинетом‚ звоните в контакт-центр или оставляйте заявки онлайн, мастера Мосгаза оперативно помогут!