ООО «Горводоканал» — единственное предприятие в г. Черепаново (Новосибирская область), ответственное за централизованное водоснабжение и водоотведение. Ниже собрана самая актуальная информация о качестве воды, способах оплаты, графике работы и контактных данных для обращений.
Качество питьевой воды
Нормативы и фактические показатели (по данным 2021 г.)
- Железо: норма ≤ 0,3 мг/л — фактически соответствует
- Марганец: норма ≤ 0,1 мг/л — фактически соответствует
- Мутность: норма ≤ 1,5 мг/л — фактически соответствует
- Цветность: норма ≤ 20 градусов — фактически соответствует
- Запах/привкус: норма ≤ 2 балла, фактически соответствует
- Бактериальные загрязнения: отсутствуют
Результаты лабораторных исследований 2021 г.
Всего взято 148 проб:
- Бактериологические: 92 пробы — все соответствуют норме.
- Органолептические: 24 пробы — все соответствуют.
- Физико-химические: 32 пробы, 28 соответствуют, 4 не соответствуют.
Причина несоответствия, выработка ресурса фильтрующей загрузки на 6 фильтрах. К заменены 3 фильтра, оставшиеся 3 планируются в январе 2022 г. при условии финансирования из бюджета.
Способы оплаты
В соответствии со ст. 153 ЖК РФ оплату коммунальных услуг необходимо производить до 10-го числа месяца, следующего за расчётным. При просрочке:
- начисляются пени;
- приостанавливаются льготы и субсидии;
- долг может быть взыскан через суд (госпошлина — минимум 2 000 ₽);
- взыскивается исполнительский сбор 7 % (но не менее 1 000 ₽);
- возможен арест счетов, транспорта и другие ограничительные меры.
Контактная информация и режим работы
| Контактный пункт | Адрес / телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Центральная диспетчерская служба | +7 (383-45) —11-42 | круглосуточно |
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (383-45) —11-42 (доб. 2) | круглосуточно |
| Абонентский отдел | г. Черепаново, ул. Партизанская, д. 12 | Пн–Пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00 |
| Электронная почта | info@gvk-cher.ru | 24/7 (ответ в течение 1 рабочего дня) |
| Сайт предприятия | gvk.my1.ru | доступен 24/7 |
Дополнительные контакты для обращений
- Администрация г. Черепаново
633525, г. Черепаново, ул. Партизанская, д. 12
Телефон: +7 (383-45) —15-60
E-mail: adm@cher;nso.ru - Общенациональная ассоциация территориального общественного самоуправления (ОАТОС)
Сайт: oatos.ru
Как оформить обращение
- Онлайн-заявка: на сайте gvk.my1.ru в разделе «Обращения граждан».
- Электронная почта: отправьте письмо на info@gvk-cher.ru с темой «Обращение» и кратким описанием проблемы.
- Личный визит: приходите в абонентский отдел по адресу ул. Партизанская, д. 12. Возьмите паспорт и последний платёжный документ.
- Телефон: позвоните в диспетчерскую по +7 (383-45) —11-42 и оставьте заявку.
Полезные советы абонентам
- СМС-информирование: подключите бесплатную рассылку о начислениях, отправив SMS с текстом «START» на номер 2410.
- Мобильное приложение: скачайте «Горводоканал NSK» в App Store или Google Play, чтобы получать ежемесячные квитанции и фиксировать показания счётчиков.
- Оплата без комиссии: воспользуйтесь сервисом «Система Город» или QR-кодом на квитанции.
Осторожно мошенники! Сотрудники ООО «Горводоканал» не звонят с просьбой сообщить данные банковских карт и не требуют немедленной оплаты по телефону. При подозрении просьба немедленно связываться с диспетчерской службой по телефону +7 (383-45) —11-42.