Что такое «Мосгаз» и зачем нужен онлайн-кабинет?
Мосгаз — это акционерное общество, которое обслуживает более 3 миллиона квартир и частных домов в Москве и Подмосковье, поставляя природный газ и осуществляя техобслуживание внутридомового газового оборудования.
Личный кабинет на официальном сайте mos-gaz.ru позволяет физическим лицам в режиме 24/7:
- контролировать начисления и оплачивать газ;
- передавать показания счётчиков;
- оформлять заявки на техническое обслуживание и аварийные вызовы;
- получать электронные квитанции и справки;
- отслеживать статус поданных обращений.
Как попасть в личный кабинет – пошаговая инструкция
- Откройте сайт: в адресной строке браузера введите https://mos-gaz.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы.
- Выберите вкладку «Физическое лицо».
- Авторизация возможна тремя способами:
- Госуслуги (ЕСИА) – самый быстрый способ, требуется подтверждённая учётная запись на gosuslugi.ru.
- Логин/пароль Мосгаза – если вы уже регистрировались ранее.
- СМС-код – ввод номера договора и последних 6 цифр паспорта, после чего на привязанный мобильный придёт одноразовый код.
- При первом входе система предложит заполнить недостающие данные: email, номер мобильного, СНИЛС. Это обязательно для получения уведомлений и восстановления доступа.
Возможности личного кабинета в 2026 году
| Раздел | Что можно сделать | Дополнительно |
|---|---|---|
| Платежи | Оплатить задолженность или внести аванс банковской картой, СБП, «СберPay», «Тинькофф Pay» | Квитанция с QR-кодом приходит на e-mail сразу после оплаты |
| Счётчики | Передать показания до 25-го числа каждого месяца | Установить напоминание через Telegram-бота @MosGazBot |
| Заявки | Записаться на ТО газового оборудования, вызвать аварийную службу | График приёма мастера отображается онлайн по вашему адресу |
| Документы | Скачать справку об отсутствии задолженности, акт выполненных работ, договор | Все документы подписываются электронной подписью Мосгаза |
Мобильные приложения
Удобнее всего пользоваться услугами через официальное приложение «Мосгаз»:
- iOS: App Store – «Мосгаз»
- Android: Google Play – «Мосгаз»
Функционал полностью повторяет веб-версию, плюс push-уведомления о новых начислениях и готовности справок.
Контакты службы поддержки
Если возникнут трудности с входом, оплатой или техобслуживанием, обращайтесь:
- Контакт-центр: +7 (495) -67-00-00 (круглосуточно)
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -67-00-00
- Электронная почта: support@mos-gaz.ru
- Онлайн-чат: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта (09:00–21:00 МСК)
- Личный кабинет → «Обратная связь»: отправка сообщения с прикреплением фото/документов
- Федеральная горячая линия Газпрома: 104 (бесплатно с городских и мобильных)
- Офисы обслуживания: адреса отделений в вашем районе смотрите по ссылке mos-gaz.ru/offices
Аварийная служба
В случае запаха газа немедленно:
- Отключите все электроприборы, не пользуйтесь выключателями света.
- Откройте окна и форточки.
- Наберите 04 или +7 (495) -67-00-00.
- Ждите специалиста у подъезда.
Полезные советы
- Чтобы не забывать платить, подключите автоплатёж в личном кабинете.
- Квитанции можно получать по e-mail: включите опцию в разделе «Настройки уведомлений».
- Не устанавливайте «левые» приложения с названием «Мосгаз» – официальное приложение разработано только ООО «Мосгаз».
- Раз в 3 года требуется плановое ТО газового оборудования: даты отображаются в личном кабинете.